Em viagem pela cidade em 05/08/23 fiquei hospedado, porém tive uma experiência pós hospedagem horrível, esqueci um objeto no hotel e entrei em contato com responsáveis para solucionar o problema e enviar até minha residência o objeto, porém durante quase dois meses não consegui receber o objeto mesmo sendo informado que já havia sido postado nos correios (sem código de rastreio) e que levaria aproximadamente 15 dias para chegar, até aí tudo bem, porém fui informado que o objeto foi postado em 15/08/23, ou seja forçando muito já deveria ter chegado no começo do mês de setembro, mas enfim o pior é não ter como identificar onde está o objeto, se foi postado ou não e a falta de responsabilidade e transparência quando entro em contato com o hotel para solicitar informações.
Bastava informar que não iria enviar e que eu fosse buscar, algo simples, eu mesmo teria dado um jeito, porém a falta de transparência e responsabilidade de não esclarecer o que houve com o objeto se vai chegar e quando é complicado e algo grave.
Além disso pelo que conheço dos correios todo objeto postado há um código de rastreio, era só me enviar e estaria tudo resolvido, mas qual o...
Read moreSou aluna da FACSETE e ficava hospedada no Lago Palace. As instalações não estão em melhores condições. Todos os meses tínhamos transtornos durante a hospedagem. É vaso que a água fica pulando para fora no momento da descarga e, já perdi a conta de quantos banhos frios eu minha colega de curso tomamos. Sobre a internet? -NUNCA FUNCIONA! Na última passagem por lá, os transtornos já começaram logo na entrada, eu fiz a reserva e não haviam separado quarto para mim. Logo após conseguirem um quarto, o 105, já consegui identificar outros problemas, estava evadindo água da privada no momento da descarga e o chuveiro mal saia água. CANSEI DE TOMAR BANHO FRIO NESTE HOTEL, A CALDEIRA NÃO FUNCIONA.
Pra completar, por último fiz uma reserva com eles e, uma semana após me mandaram mensagem cancelando minha reserva pra dar vaga a outras pessoas, já que teria um evento na cidade. Agora pra completar, mais essa...era só o que faltava mesmo. Uma total falta de compromisso e desrespeito com o cliente.
É UM ABSURDO! SIMPLISMENTE NÃO INDICO. FIQUEM EM OUTRO HOTEL QUE TERÃO MUITO MENOS...
Read moreL'albergo non è recentissimo, ma durante la mia permanenza (tra gennaio e marzo 2013) era in fase di ristrutturazione. È abbastanza accogliente anche se non tutte le camere sono uguali; alcune ampie e comode, altre piccolissime; invivibili per una permanenza lunga come la mia. Le camere affacciate verso il lago, nel we diventano rumorose a causa della movida che popola il lago. L'albergo è sufficientemente pulito, dispone di parcheggio, piscina e ristorante. Il personale è decisamente cordiale e accogliente. La colazione è abbastanza ricca; non manca niente, e il ristorante è buono, comunque nelle vicinanze ci sono ristoranti e locali.|Direi che, nell'insieme, di questo albergo ho un...
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