Minha experiência no estabelecimento tem sido decepcionante. A falta constante de ingredientes, especialmente os pães, torna a opção do cardápio muitas vezes indisponível. O ambiente desorganizado e o atendimento precário, com funcionários despreparados. Ressalto que o atendimento é inconsistente, variando entre pressa excessiva, com respostas cortantes e tom de deboche, e lentidão dispersa. Estes fatos contribuem para a má experiência. Noto que Parece que a situação piora a cada mês, e estou desistindo de tentar comer lá.
O atendimento não correspondeu às expectativas, com demora no serviço e uma equipe pouco atenta às necessidades dos clientes, sem demonstrar empatia. Além disso, a falta de opções para substituir itens esgotados ou ausentes no estoque é notável.
A cobrança do mesmo valor sem oferecer alternativas para os itens em falta ou sugestões ao cliente, é um aspecto que precisa ser revisto, pois prejudica a experiência do cliente e afeta a...
Read moreO restaurante em si é bom e seus sanduíches, na maioria, também são bons. O grande problema está no quadro de funcionários das lanchonetes na havan e no posto gazziero que são muito mal humoradas, pouco educadas e muito arrogantes. Além desses dois lugares o restaurante de Lucas do Rio Verde também apresenta o mesmo problema sendo que o único que se salva é o restaurante do posto coqueiros, que conta com uma equipe bem preparada, educada e disposta a ser ir com qualidade, sendo a única alternativa viável para consumir o lanche, para quem gosta do mesmo. Não indico de maneira alguma a visita nos restaurantes da havan e do posto gazziero devido a má educação de seus atendentes, só recomendo o...
Read moreSó fala que é 24 horas... Cheguei as 04:45 da manhã e a atendente com um jeito indiferente me falou que não estava fazendo lanche. Questionei sobre o horário de funcionamento e ela me responde mais uma vez de tal forma como se ela estivesse me fazendo um favor: "Depende do movimento". Antes de tudo seria vital dar um treinamento adequado a equipe, fora que não estavam usando máscara. Deixou muito a desejar!
Por fim, atualizem o horário de funcionamento, pq "depende do movimento" é complicado já que não tenho uma bola de cristal para saber. Me desculpe, mas fiquei extremamente nervoso com a falta de...
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