Coco Bambu Teresina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Teresina

Ontem a noite fomos conhecer a unidade do cocobambu de Teresina. Viemos de Florianópolis e somos frequentadores da marca nas 3 unidades que tem em Floripa, entretanto não tivemos uma boa experiência na unidade de Teresina. Primeiramente deixando claro que não foi nada pessoal com o garçom que nos atendeu (Ivan), porém o mesmo não conseguiu realizar um atendimento legal conosco em virtude da grande demanda de trabalho e poucos profissionais atendendo. A começar: chegamos por volta das 18h50 e a casa estava lotada, porém não havia fila, nem sala de espera, era um amontoado de gente perdida, muito desorganizado. Solicitamos a moça para nos recepcionar, pq já faziam 10min que estávamos na loja e não tínhamos sido atendido nem para sermos colocado na fila de espera. A moça então, bem mau humorada por sinal, pediu para que aguardassemos que ela iria fazer uma fila. Enquanto isso, garçons, funcionários e clientes (já na loja e os da fila) circulando na entrada. Pois não há recepção ou sala de espera no local. Depois de cerca de vinte minutos a meia hora, fomos direcionados a uma mesa. Assim que sentamos, solicitamos para aumentar a temperatura do ar (estava muito frio e em cima da gente) ou então mudar a pá, para cima, o que não ocorreu. Solicitamos caipifrozen, que é um dos motivos que eu procuro o cocobambu e não estavam fornecendo no dia, ok, pedimos as duas primeiras caipiras, veio rápido. Depois, pedimos mais duas, ainda comendo a janta, era 19h45. Sabemos que estava próximo das 20h (final do happy) porém era 20h15, e nada de vir nossas bebidas, já tínhamos terminado de jantar e comido a sobremesa e a caipira não tinha vindo. Quando conseguimos chamar o garçom, pq quase não o víamos, ele estava sempre correndo de um lado e pro outro pra dar conta de atender toda a demanda, sozinho (no lado em que estavamos), ele disse que iria ver como estava a produção. Quando era 20h25, solicitamos ao mesmo para cancelar, visto que ele não nos tinha dado nenhum retorno, e assim já pedimos a conta. Quando era 20h40, passados 15min esperando a conta, fomos ao caixa para pagar, e encontramos o garçom no caminho. Solicitamos assim a retirada dos 13% que é cobrado pelo serviço e o mesmo ficou extremamente incomodado, informando que iríamos tirar a caixinha dele da noite. Lamentamos, pois, sabemos que a culpa não é dele, entretanto gostaríamos de reivindicar para que os próximos clientes não passem o que passamos nesta noite.

Sugestao: contratação de mais funcionários para não sobrecarregar os mesmos. E ter organização na fila de espera ou obter uma sala de espera para evitar tumultos e constrangimentos. Sabemos que a demanda é grande, porém não deve ter sido a primeira vez de um número grande de clientes devido ao happy... a casa deve estar preparada para atender com qualidade a demanda que recebe.

No geral a comida estava boa, bebidas também. Informamos ao gerente da loja sobre o ocorrido, que nos informou que iriam rever...

Noite desagradável e despreparo total. Vim do RS, meu sogro do Pará. Serviram um clerocot ruim o qual o garçom derramou na minha perna, na mesa e no chão. Depois de 20 mins o chão não havia sido limpo após solicitado especificamente 2x. O rapaz levou o clericot dizendo que quem fez disse que era "assim mesmo" e que "deu uma mexida". Em seguida o gerente recolheu e pediu desculpas. Eram 8 pessoas e a entrada veio e o garçom botou pratinhos pra 5 pessoas apenas. Pedimos então 2 doses de Whisky com gelo separado e uma das doses foi servida num copo alto (que não é de whisky) cheio de gelo como se fosse um guaranâ. Às 22:20 um garçom disse de maneira mal educada que "era bom pedir logo" sendo que o outro garçom disse que a cozinha fecha as 23h. Vim aqui há dois dias quando pedi uma batata palha extra que nunca chegou e foi cobrada. Hoje fiquei perplexo e triste pois fui eu quem sugeri virmos aqui hoje. Chegou a comida. O garfo e a faca vieram sujos grudentos. Minha namorada pediu um suco depois pedi outro. Chegou o meu o dela nunca veio, pedi novamente chegou agora 15 minutos depois do pedido inicial. O 5o drink Cozumel que pedimos, o copo veio com 2 dedos a menos que os outros. Espero que melhorem pois uma conta de mais de mil reais merece um...

Coco Bambu is always a safe bet and a certain sucesso whenever you come across one of its restaurants around the country. The food is always well served and delicious, and you can also have it delivered to your home or hotel if you prefer. The prices vary, but you can always find something whitin your budget, from the yummy crepes, pizzas, salads, pastas to the famous shrimp risotos. Coco Bambu is...