Forno Paulista Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Teresina

Péssimo atendimento, tempo de espera muito além do normal, poucos atendentes. Sinceramente quando sou mal atendida não gosto de ficar avaliando mal os estabelecimentos, mas esse infelizmente foi o pior atendimento da minha vida em Chegamos às 20:30, o rapaz que fica na porta viu a gente chegar, os atendentes viram a gente chegar, e NENHUM foi recolher nosso pedido, foi obrigado irmos atrás pra alguém atender nós e depois de uns 30min alguém foi, sendo que toda hora tinha atendente passando. O atendimento do rapaz que nos atendeu foi péssimo, uma coisa é certa: se você trabalha com atendimento ao público o mínimo que tem que ser é EDUCADO, o rapaz nos atendeu com total desdém, chegou clientes após termos chegado e foram atendidos primeiro(estávamos em mesas lado a lado) o que chega a ser mais indignante é a gente chamar os atendentes e eles nem fazerem questão de ir atender é demais pra mim, tivemos que chamar varias e varias vezes, só consigo lembrar da cara de desdém, sinceramente fiquei com nojo de ser tratada assim, espero sinceramente que tenha sido um dia atípico, caso contrário apesar da pizza ser gostosa não vale a pena passar por isso, mas acredito que seja algo recorrente pois acabei lendo relatos ruins aqui no Maps, inclusive indicando para pedir via Ifood. Fomos por indicação da pizza ser deliciosa e tivemos uma péssima surpresa.

Uma dica para os gestores é; invistam em treinamento para seus funcionários; invistam em tecnologia pra melhorar o atendimento, como por exemplo um sinalizador de mesa e fones de ouvido oara melhorar a comunicação entre o seu pessoal; e, posicionem garçons nos pontos cegos para não ficar clientes sem serem vistos.

Ps: quando a pizza chegou pedimos um refri, surpresa: estávamos comendo mais da metade e levaram errado, pedimos pra trocar e pasmem: só depois de terminar de comer a pizza o refri certo chegou.

Enfim, espero que se um dia eu voltar o atendimento tenha melhorado.

Ambiente(externo): 9/10 Comida: 9/10 Atendimento:...

Dia 14, fui em família, chegamos 19:20, feito pedido com prazo max. 45 min. , ficamos aguardando e resolvi esperar mais um pouco, dado 1h de espera me dirigi até o balcão, pra saber o q tinha acontecido, e 4 pessoas uma por vez foi ver o pq da demora, todas retornaram sem resposta, até q veio o gerente e falou que a pizza n foi feita pq teve um engano, pois tinhamos mudado de mesa, mas já estava sendo feito o pedido e no máx. 5 min já estaria na mesa, de 5 min foi pra 29 min, então foi 1:09 pra comer uma pizza, estava com 2 idosos e 1 criança, o pedido veio errado ainda, nossa pizza q era pra vir a bastante tempo foi pra outra mesa, a bebida veio outra e a conta TB esperei por 8 min e ainda n veio, tive q me dirigi até o balcão com o número da mesa pra q eu fosse despachado, atendimento péssimo, não por falta de funcionários e sim a organização do atendimento, vi várias pessoas com o mesmo problema, o espaço é bom, bonito, espaço kids muito pequeno, sou cliente delivery a bastante tempo e acho uma maravilha, mas n recomendo o serviço presencial, pizza de ótima qualidade, mas infelizmente é vergonhoso atendimento presencial e prova disso são os outros...

Cheguei às 20:40 no estabelecimento em um domingo, fiquei na fila de espera pra entrar. Consegui mesa vaga às 21:30 dentro da pizzaria (você escolhe se senta dentro ou fora) e éramos 2 pessoas apenas procurando uma mesa. Porém, só comemos por volta de 22:10, depois de cobrar aos garçons duas vezes pela pizza. Não tem estacionamento, então tivemos que deixar o carro bem longe da entrada. A pizza realmente é bem recheada e muito gostosa, porém o tempo de espera é grande. Tem muitos funcionários, mas eles demoram pra perceber que a gente quer fazer uma solicitação e às vezes nem responde, sugiro um acessório na mesa pra chamar os atendentes. O ambiente dentro estava ensurdecedor, além da música na caixa de som estar alta tinha muita zoada nas mesas, muitos gritos, inclusive necessários até mesmo pra conseguir conversar e ser ouvido pela outra pessoa da própria mesa já que precisava falar mais alto; talvez seja melhor não ter a música no ambiente ou dar mais espaço entre as mesas. A decoração em si é agradável, apesar de muitos itens nas paredes e no teto. Enfim, o delivery é a melhor opção se não quiser esperar quase 3h pra comer uma pizza média com seu...