Bicão Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Torres

Infelizmente minha experiência não foi boa nesse restaurante. Pedimos uma caipirinha de vodka pra acompanhar um aperitivo antes de jantar e, para nossa surpresa, a caipirinha veio com um gosto bem forte de álcool, parecendo ser caipirinha de cachaça. Chamamos a garçonete e relatamos que a caipirinha não estava boa, estava com um gosto muito forte de álcool, ela levou pra trocar e trouxe a mesma caipirinha com um pouco de açúcar. Um absurdo isso. Se o cliente está fazendo uma reclamação é preciso verificar se não ocorreu um erro e trazer uma nova bebida bem feita. Tivemos que falar novamente e perguntar qual era a vodka utilizada pra fazer a caipirinha porque o gosto era totalmente diferente de vodka, a garçonete informou que era a Walesa, o que seria improvável pois sempre usamos essa vodka pra fazer caipirinha e o gosto é mais suave e não gosto de álcool puro como uma cachaça. A caipirinha de cachaça predomina o gosto da cachaça ao contrário da caipirinha de vodka, que por ser mais suave conseguimos sentir o gosto da fruta, além de ficar mais doce. Então tivemos que cancelar a bebida e desistimos de jantar nesse restaurante pelo descaso que nos trataram. Na saída comentamos com o pessoal do caixa, que afirmarram que a caipirinha era feita de vodka. Em nenhum momento foram solícitos para verificar se não havia acontecido um erro da pessoa que fez ter trocado ou errado na proporção da bebida. Então, pela péssima experiência nesse restaurante, não recomendamos. É uma pena pois sempre que íamos à Torres nós jantávamos lá e, anteriormente, sempre tivemos boas experiências. Não sei o que aconteceu dessa vez, mas decaiu muito o estabelecimento, por fazerem uma caipirinha mal feita e não serem capazes de reconhecer o erro e de trocar, perderam os...

Fomos pela primeira vez em 2019 e havia sido maravilhosa a experiência. Então resolvemos voltar com um casal de amigos nesse verão de 2021, e aí foi a decepção. Ao chegarmos no restaurante havia um rapaz alto recepcionando e mostrando o cardápio. Ele nos ofertou, para cada casal, uma alaminuta para UMA pessoa, alegando que a mesma de tão bem servida, saciava à duas pessoas. Resolvi confirmar a informação o indagando: "você tem certeza? Pois estamos com fome. Ah, vem dois bifes mesmo sendo para uma pessoa?" O recepcionista confirmou as duas informações com muita certeza no que falava. Convencidos da informação, sentamos e escolhemos duas alaminutas para uma pessoa. A garçonete tomou nota do pedido e, antes de sair da nossa mesa, repetiu o pedido para confirmar: "Além das bebidas, duas alaminutas de uma pessoa, isso?" Confirmamos. Veio uma refeição muito bem servida e deliciosa. Porém, na hora de acertar a conta, o susto.no sistema do computador constava duas alaminutas para DUAS pessoas, e ainda por cima aceboladas (o que as tornava mais caras ainda). Depois de sermos destratados numa tentativa de conversa com o gerente, conversamos com a garçonete que alegou ter perdido o pedido que ela escreveu e ficou muito nervosa. Ficamos batendo o pé pra não arcar com um valor injustamente e por fim pagamos somente o que havia sido combinado desde o início. Não sei se a confusão ocorreu na anotação do pedido ou na cozinha. Mas o fato é que o recepcionista já errou nos passando uma informação incorreta para nos convencer a entrar. Não volto mais e nem é pelo ocorrido. Mas pela falta de respeito em relação a resolução...

Experiência muito chata e decepção total, eu, minha esposa e filha, entramos no restaurante, fizemos o pedido ao garçom, passarm 40 minutos e nada do nosso pedido, mas as pessoas que chegaram depois de nós eram servidas logo, cahamei o garçom, em seguida me falou que não era a mesa dele, que vergonha de atendimento , iria avisar o garçom que fez o meu pedido da nossa mesa, para pressionar a cozinha, aguardamos mais 15 minutos e nada, chamamos outro garçom novamente e pedi para fechar nossa conta, que até então havíamos solicitado uma Coca-Cola. Outro garçom trouxe a conta da Coca-Cola, e na saída abordei o garçom que nos atendeu da primeira vez, a resposta que tivemos que ele havia esquecido de fazer o nosso pedido, ou seja não tem importância, isso que o restaurante foi fundado em 1973, com certeza a geração da fundação não são mais os mesmos, deve estar na geração dos filhos. Tinhanos uma expectativa muito boa quando escolhemos no cardápio, mas ficamos muito chateados e com fome, fomos no concorrente ao lado, fomos muito bem atendidos, ótimo ambiente e menor valor, e serviram rápido. Espero que essa reclamação sirva para os responsáveis tomarem atitudes para com seus...