Mini Kalzone | Farol Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Tubarão

Boa tarde No dia 22/03 as 12:30 mais ou menos, fui até o mini kalzone do farol shopping e solicitei um combo promocional pois estava de intervalo, na hora do pagamento pedi via Pix, li o QR code e paguei. A máquina não imprimiu a via e a atendente pediu para pagar novamente outro QR! Mostrei meu comprovante, ela chamou outro atendente e eles me explicaram que seria estornado, refiz o pagamento do segundo QR code e novamente a máquina não imprimiu o comprovante. O segundo atendente trouxe outra máquina e solicitou que eu pagasse uma terceira vez, neguei! Mostrei para os dois meu extrato bancário com os dois pix e comprovantes enviados, fizeram descaso dizendo que não poderiam me entregar o lanche pois eu receberia reembolso automático. Perguntei quanto tempo levaria esse reembolso, nenhum dos dois souberam informar e me deram um telefone celular com nome de kati onde chamei e foi pedido para esperar 24h para estorno e caso não estornasse era pra mim entrar em contato. Não estornou entrei em contato e até agora nada! Resumo: fui mal atendida, perdi todo meu horário de almoço nesse transtorno, não comi e ainda não recebi meu dinheiro!...

Nunca fui tão mal tratado como fui no dia de hoje 13/08/20... eu e minha namorada fizemos o pedido, pagamos, e sentamos na mesa para esperar, a moça que nos atendeu disse que levaria entre 10 e 15 minutos, para nossos Kalzones ficarem prontos, até ai tudo bem. Porém estavamos esperando por mais de 30min. quando decidimos ir questionar do porque da demora, e uma das atendentes que por sinal estava sem mascara dentro da cozinha, e mexendo no celular sem parar, disse que a moça que nos atendeu antes não passou o pedido para a cozinha, e que não estavam mais atendendo, o que nos restou foi pegar nosso dinheiro de volta e sair indignados, porque ela não preparou os nossos lanches porque não quis pois a moça que nos vendeu avisou ela que tinha que preparar os nossos lanches. A vigilância sanitária deveria ir até esse estabelecimento, aonde as atendentes vão para a cozinha e tiram a mascara. (KALZONE...

Há muito tempo não comia aqui no Kalzone, a comida acredito que deixou muito a desejar, quando eu cheguei para fazer meu pedido a atendente falou que não tinha mais o que eu queria, aí eu falei ok quem sabe é um sinal para eu não comer e eu agradeci e sai. Porém um dos atendentes foi até mim e me chamou dizendo que tinha e eu achei incrível o atendimento e ele havia passado por nós e ouvido que eu não queria ir embora sem comer no kalzone já que estou morando fora. Enfim amei o atendimento...