Fornace Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberaba

Pedi uma pizza pelo aplicativo da Fornace, separei os 2 sabores de pizzas, borda recheada e tamanho Grande, e em Observações coloquei que queria a grossura da massa da pizza média. Chega o entregador por sinal muito educado passou cartão e me entregou uma pizza Média. Expliquei pra ele que era uma pizza Grande e mostrei meu pedido no aplicativo, o mesmo tirou foto e enviou para gerente da pizzaria e a mesma ficou retrucando que eu havia pedido tamanho médio DA pizza . Depois do entregador explicar a situação, pedir pra ela olhar e ler os detalhes na foto enviada e eu explicar 3x , a mesma ( Gerente) disse que dessa vez enviaria outra pizza. Da próxima vez para para eu expessificar que eu quero a EXpessura da pizza média, por que pedir Que a GROSSURA da pizza média elas entendem que é o tamanho da pizza. Qual a lógica do cliente pagar um tamanho G para receber outro, no caso M? Se toda vez que eu tiver uma observação tiver que ligar na loja , qual a lógica do aplicativo???( foi o que a Gerente me orientou, quando eu tiver que escrever na observação para eu ligar e especificar por telefone que aparece no aplicativo). Grossura e expessura da massa pra mim que sou mineira não tem diferença( ainda mais falando e especificando ser da massa da pizza), o entregador entendeu na primeira explicação e vendo a foto ficou bem claro pra ele. Segundo a gerente, me ligou várias vezes, não recebi nenhuma ligação e mostrei para o entregador. Errar todo mundo erra, querer achar culpado e não assumir o erro, faz...

Era meu aniversário. Fiz uma reserva, cheguei 20:14 no local. Perdi mais de 15 mints tentando achar um lugar para estacionar pois o próprio estacionamento estava esgotado. A recepção me ligou 20:06 não atendi justamente por estar dirigindo e não ver a chamada. Cheguei eufórica pois já havia combinado com todos meus convidados e eles desfez a minha reserva por conta de minutos sendo que quando entraram em contato comigo, também estavam atrasados. Como só isso não bastasse o gerente do local foi totalmente ríspido grosseiro e chegou a gritar comigo quando questionei " são só 5 minutos de atraso" contado com o horário que eles mesmo haviam me ligado. Ele gritou " Não são 15 minutos de atraso e quando minha vó na simplicidade me questionou e agora? Ele disse vai pra final da fila. Em nenhum momento teve um pedido de desculpas, ou tentar de alguma forma me ajudar ser prestativo. Foi uma lástima pois acabou com minha noite, tive que arrumar outro lugar de última hora e ainda tentar avisar todos os convidados. Obrigada pelo ótimo...

A qualidade das pizzas é indiscutível, acredito que a grande maioria dos uberabenses aprovam. O suco de laranja com morango estava perfeito! Mas, senti falta te ter opção de salada ou frutas para oferecer para crianças pequenas ou para quem não quisesse massa. Em relação ao atendimento e limpeza, como fomos num dia de grande movimento acho que estavam com um pouco de dificuldade para manter as mesas "limpas" (removendo os excessos de guardanapos utilizados , copos vazios e coisas afins). Em relação ao banheiro, senti falta de algo semelhante a uma porta/cortina para que o bebê não ficasse exposto a quem estivesse do lado de fora...