Tatsumi Sushi House — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberaba

Horrível. Hoje fomos eu e minha mãe no rodízio, está R$79 por sinal, deveria ser um atendimento excepcional. No entanto, eles serviram a sobremesa (sorvete) e depois de quase 15 minutos veio o yakisoba. Ambos foram pedidos juntos, a moça perguntou antes tudo que gostaríamos porque a cozinha encerraria! Como em Uberaba está vigente o decreto que fecha tudo 20hrs, esse yakisoba nos foi oferecido faltando uns 10 minutos pro horário final. Quem come sorvete primeiro pra depois comer o yakisoba? Foram pedidos juntos!!!! Quando perguntamos se poderia embalar, a resposta: “Não, são regras da casa”. E aí? Cadê a responsabilidade da cozinha em preparar a comida no horário e numa ordem que pelo menos se fossem servidos juntos, a gente poderia escolher qual comer primeiro, mas não, veio um e depois de 15 minutos veio o outro dando a entender que não viria mais, nem daria tempo pra comer....80 conto pra isso?????? Terrível, tempos como esses e esses estabelecimentos ainda se achando dessa forma. Além do mais, eles não tem porta máscara, cujo é obrigatório pelo decreto municipal e ainda assim, jogaram a nossa fora porque tivemos que usar guardanapo pra guardar. Ps. Outros clientes reclamaram da mesma...

Bom, não é de hoje que falham erroneamente no treinamento dos profissionais que lá trabalham. Nas páginas onde eles anunciam o horário de funcionamento é muito claro que é até as 14:00. Chegamos no restaurante às 13:00 e o garçom nos informou que o rodízio funcionaria até as 13:30 que após esse horário somente o a lá carte. O que não faz sentido nenhum pois não existe essa especificação de horário. Reclamamos e o mesmo informou que aumentaria mais 10 min para que nos conseguíssemos fazer o pedido. Fizemos o pedido com certa pressa pois o garçom parecia em desespero total pra fechar o estabelecimento. Pediu comida a mais fazendo com que houvesse desperdício, chegou tudo de uma vez só, coisas que eram fritas, cozidas acabaram perdendo qualidade. E como se isso tudo não bastasse, nós ainda sentadas no estabelecimento comendo eles começaram a fechar o restaurante, guardando cadeiras e mesas. Achei uma tremenda falta de educação e senso. Fiquei horrorizada com o tratamento ao cliente. A sensação de estar...

Fui comemorar meu aniversário no dia 11 de junho com minhas amigas e o serviço deixou a desejar. Ficamos quase 1 hora aguardando o que haviamos pedido, não havia rotatividade. Num rodízio isso não existe! Fui reclamar com o gerente que nem sei se realmente gerente pela forma que me tratou - zero empatia e zero consideração pela minha data comemorativa. Foi usada a desculpa da demora pela véspera de feriado e que a casa encheu rápido, mas isso não justifica. Um serviço bom se prepara previamente para essas datas com mão de obra e garçons. Se não tem recursos pra isso, limite a quantidade de clientes! Já fui em outros serviços, maiores e lotados também, e não ficava nem 5 minutos sem comida na mesa. Enfim, completamente frustrada e decepcionada com o serviço, não volto nem de graça. Dando 1 estrela pq não dá pra...