Napole — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Vou mudar minha avaliação pelo motivo da queda da qualidade no serviços e na mudança aparentemente sem razões, na qualidade dos produtos. Tenho percebido uma certa rotatividade no quadro de funcionários, talvez o treinamento não esteja a altura do atendimento aos clientes, chegando ao ponto de ter sido destratado por uma das atendentes. Continuo frequentando por que ainda é o que tem melhores opções, todavia, há que se atentar para os preços dos produtos que aumentaram exageradamente. O tamanho dos sanduíches também estão aquém do que era. Se algum responsável pelo estabelecimento ler este POST, tenho total disponibilidade para esclarecer até mesmo em loco se assim o quiserem, basta responder minha mensagem solicitando que eu procure o local.

Hoje, dia 29/08/2023 mais uma vez tentei fechar os olhos para algumas coisas que se passaram dentro do restaurante, porém é impossível: Funcionários assentados mesmo que em seu horário livre ou de refeição, se feita dentro do próprio estabelecimento, deve ao menos portar-se de maneira mais adequada, e não dando altas risadas, conversinhas que atrapalham os clientes pois estão em alto volume, ficarmos pés com sapato em cima das cadeiras.... Enfim, o movimento pode estar bom ainda e talvez o proprietário não esteja precisando de novos clientes, todavia, não será assim...

Estou na cidade a trabalho há mais de dois meses e frequento a Napole quase diariamente. A comida sempre é muito boa, mas o atendimento é péssimo. Os funcionários quase sempre estão de cara fechada e perguntam ou respondem com muita rispidez. Nunca recebi um "bom dia", "boa tarde" ou "boa noite". A atendente da caixa noturno, em especial, era como se estivesse nos fazendo um favor, e com muita má vontade. O atendimento é péssimo. Continuo indo apenas porque, no horário que frequento, não há outra opção aberta. No entanto, assim que surgir qualquer concorrente, vou mudar.

Outro problema recorrente é com o churrasqueiro: ao me aproximar para pegar carne, ele entra para dentro e, ao voltar, pega o celular e fica enrolando, sempre com a cara fechada. Por diversas vezes, desisti de comer carne por causa disso.

Lendo as avaliações, percebo que esse tipo de mal atendimento é rotineiro, com vários relatos descrevendo as mesmas situações.

É lamentável que um estabelecimento com tanto prestígio na cidade trate o atendimento com tamanho descaso. Espero que este relato chegue aos...

Um ambiente um tanto confuso. Mas o q precisa melhorar mesmo é o atendimento, já iniciando na entrada do estabelecimento. Hj, por exemplo, tinha uma mulher entregando a comanda de entrada, sem nenhuma noção de recepcionar pessoas, de dar um bom dia, uma boa tarde, ou um obrigado qdo vc sai e entrega a comanda. Não, o serviço dela é o de entregar papel, só, sem ao menos olhar na cara do cliente. Qdo fui pesar o pão, também um atendimento sem qualquer simpatia da atendente, de movimentos bruscos, acompanhado de uma cara amarrada, mas é possível q ela estivesse estafada pelo volume de serviços do dia. Gente, quem lida com o público tem q saber atender bem, e quem atende bem sente-se mais satisfeito consigo mesmo, encontra mais significado e valor na sua vida. E o contrário, atender mal, com raiva por estar ali trabalhando, não é só falta de educação (q deveria ser ao menos o básico, né?!), mas faz da vida uma...