Pizzaria Brunella — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Péssima experiencia! Pizzaria vazia e o atendimento não vinha ate a mesa. Chamávamos e fingiam que não estavam vendo. Quando vinham atendiam mal. Fui comemorar aniversario da minha filha e mais 5 colegas no rodízio, fiz reserva cheguei não tinha mesa pronta e quando sentamos eu disse que era rodízio quando iam nos servir o garçom ficou bravo dizendo que não era rodízio e teimou deixando o clima chato. Pedi para limpar a mesa pois estava com muitos copos e sem espaço, garcon não queria limpar ficou me questionando porque de limpar a mesa...pedi novos pratos demorou 30+ pra repor a gente tinha que estar cassando e implorando garçom pra vir a mesa ( a pizzaria nem estava cheia eles nao vinham por ma vontade mesmo) . Ficam fazendo piadinhas e tirando sarro constrangindo o cliente. Péssima! Não recomendo. Sem contar que o ambiente não e igual as fotos. Banheiro sem papel. As colegas da minha filha pediram suco demorou quase 40 minutos para chegar e quando elas não estavam a mesa veio o suco e eu não sabia o garçom voltou com os suco para confirmar se era nosso mesmo e eu disse que ia perguntar para as meninas nesse tempo ele mandou de volta pra mesa com outro garçom super ignorante ja brigando dizendo que ja tinha pedido não poderia devolver...detalhe eu nao pedi pra devolver apenas não sabia que as meninas tinham feito pedido pois tinha mais de 40 minutos de espera e sempre lembrando que a pizzaria nao estava lotada pra tanta demora. Eles so tratam com prioridade os conhecidos que vao ate la! Dois atendente que merecem o oscar pois carregam simpatia e atendem super bem o tempo todo sabem conquistar o cliente Armando Xavier e Barbara Marques... o mais experiente da casa um senhor que deveria dar exemplo no ambiente de trabalho ja se acomodou e não faz muita questão. Péssima experiencia não recomendo de jeito nenhum nenhum. Poucas opções de sabores de pizza quase não vinha a mesa. Péssima péssima pessimaaaa!...

Experiência horrível, a primeira vez eu e minha família fomos cobstrangidos por um suposto "gerente" noturno, começou a discutir com nós sobre não querermos pagar os 10% do rodízio.

Na segunda vez, além de não haver garçons para o número total de clientes, o que fazia uma pizza demorar muito para ser oferecida, os garçons foram rudes e estavam extremamente indispostos em relação a nós por sermos e termos simplesmente perguntado sobre pizzas vegetarianas, o garçom se sentiu incomodado inexplicavelmente por às 20:30 sentarmos a mesa e falarmos que éramos vegetarianos e se mostrou hostil com minha esposa quando essa perguntou sobre a opção de pizzas vegetarianas.

O segundo garçom após isso explicou algo incompreensível e totalmente incoerente, falou que ao mesmo tempo que havia várias pizzas com carne sendo oferecidas com frequência no salão, que as vegetarianas demorariam demais e que no mínimo 40min cada uma, além do que a primeira que nos foi oferecida demorou e estava fria, esse segundo garçom ainda ficou argumentando ser melhor o la carte para nós e tentando nos induzir a mudar de ideia do rodízio, foi uma experiência extremamente desagradável e os argumentos foram extremamente ofensivos por exporem claramente justificativas obviamente incabíveis, quase que cinismo por nenhum motivo aparente, a não ser pelo fato de que queríamos um rodízio vegetariano, algo que se tem na cidade inteira!!

Totalmente irrealista a experiência do quão brutalmente divergente foi, do minimamente normal em relação ao mínimo em qualquer estabelecimento também minimamente razoável, não recomendo para ninguém jamais, uma experiência degradante e desprezível, recomendo inclusive que tentem outros excelentes lugares como Porto Alegre por exemplo, Brunela no mínimo...

Ontem, dia 12/06/2025 (dia dos namorados), eu e meu esposo tivemos o desprazer de escolher essa pizzaria pra irmos comemorar o dia dos namorados. Vou abordar por pontos:

Ponto 1: garçonetes extremamente educadas, desde a moça da porta que estava fazendo o controle de chegada, até as que serviam. Porém, acredito que ser o gerente, parece que não estava de muito bom humor ontem, vários casais que estavam ali pra comemorar o dia juntos, se demorassem pra ir embora da pizzaria, ele vinha e perguntava se a pessoa estava precisando de alguma coisa, se estavam esperando mais pizza (entendi como um: já comeu? Paga sua conta e vaza), enfim, achei um absurdo.

Ponto 2: qualidade da pizza. Nada de diferente, tem uma pizzaria aqui na cidade que vende pizzas por 25,00 e tem o mesmo sabor da Brunella, ou seja, compensa mt mais comprar uma pizza de 25,00 do que pagar 160,00 em uma pizzaria que a vem com uma borda imensa e quando é pizza que inclui brocolis ou espinafre por exemplo, esses ingredientes vem queimado. O brocolis da pizza estava queimado e duro.

Ponto 3: dizem que no rodízio está incluso petiscos e variedades de massas. Pra não dizer que não passaram os petiscos, em 30 minutos que fiquei na pizzaria, passaram servindo petiscos duas vezes. A tilapia é muito salgada, apimentada e seca. A bolinha de queijo deveria chamar bolinha de vento pq não tem queijo.

Ponto 4: o absurdo de cobrarem pelo gelo e limão que veio nas bebidas e não nos informaram que se colocasse gelo e limão nas bebidas tinha um custo adicional.

Enfim, lugar péssimo. Não volto mais e não recomendo...