Infornare Pizzeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Unaí

Pior atendimento de Unaí-MG. Fiz um pedido anteontem dia 26/12/2021 as 20:00 na Pizzaria Infornare, confirmaram o meu pedido e deram previsão de 1h para entrega. Quando deu 22:30 ligamos pois a entrega já tinha atrasado meia hora, eles não nos atenderam, fizemos mais de (150 chamadas), eles deixavam cair na caixa postal ou DESLIGAVAM. Mandei mensagem e liguei no WhatsApp e no Instagram deles, e ninguém respondeu. (TENHO PRINT DE TUDO). Eles entregaram o pedido DEPOIS DAS 23:00 - 3 HORAS DEPOIS - éramos 10 pessoas, meus convidados já tinham ido embora sem comer, e já estávamos todos deitados! Fico indignada com o desrespeito com o cliente. Esperaria que um restaurante, fosse minimamente honesto com seus clientes. Esse tipo de descaso é inaceitável. O restaurante tem obrigação de avisar seus clientes antecipadamente se não houver condições de cumprir seus prazos de entrega. Dessa forma, o cliente poderá buscar outras alternativas.

OBS: Eles estavam online em todas as plataformas que mandamos mensagem, repostavam fotos da pizzas nos status, mas não respondiam um cliente que ficou esperando por mais de 3 horas.

SEGUE OS PRINTS - Das 150 chamadas, mensagem no WhatsApp, no Instagram , e dos status que eles estavam online e não...

Depois de ter se tornado rodízio eu ainda não tinha levado a minha família e especialmente hoje resolvi experimentar a experiência de levá-los hoje para os meninos se divertirem. Pra minha infelicidade, fomos muito mal tratados. O salão tem uma lotação máxima e pegamos a última mesa que estaria livre, próxima dos jogos, até aí tudo bem… Mesmo com a pizza seca e com parte faltando, enquanto esperava pedimos as bebidas! As comidas repostas, nos servimos , e comemos… Depois de TODOS comerem , pedi pelas bebidas e nada, meu filho mais velho desceu para perguntar e foi informado que logo chegaria! Enquanto esperamos mais um pouco começaram a chegar mais pessoas e ao invés de conseguirem trazer nossas bebidas, a preocupação dos funcionários, eram de acomodar mais pessoas, colocando até mais mesas e cadeiras no andar de cima ! E nada das nossas bebidas! Muito frustrante, era ótimo o atendimento antes mas agora parece que não prezam...

Fomos para comemorar meu aniversário, era dia de rodízio. Deixou muito a desejar, as coisas do rodízio acabava com você ainda na fila, demorava para repor, não era todos os sabores que tinha no rodízio. Poucos funcionários para atender, até eu tive que descer para pegar bebidas para meus convidados que já estavam esperando mais de 30min. Fiquei com dó da moça que estava nos atendendo, ela estava sozinha atendendo toda a parte de cima que estava lotada. O sistema de pedidos pelo tablate deu problema 3 vezes, então teve hora que o pedido teve que ser manual. Eu e mais 2 convidados conseguimos comer só 2 pedaços de pizza e mais nada, pois sempre que entrávamos na fila para servir, o pessoal que estava na parte de baixo pegava 3-4 pedaços de cada pizza, enchia os pratos com salgadinhos...não deixando para as outras pessoas que já...