El Bravo Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Varginha

Péssima experiência. Quase 3 horas de espera por um pedido que sequer foi entregue. Não conseguem nem dar uma satisfação do que aconteceu com o pedido, simplesmente o perderam. Quando entrei em contato pelo iFood, depois de muitas mensagens me pedindo pra aguardar porque já estava em rota de entrega, falaram que estavam aguardando o entregador retornar à loja para saber o que aconteceu porque poderia ser que o pedido havia sido trocado. Pleno 2025 e vocês não tem contato com o entregador de vocês? Muita falta de consideração com o cliente, ainda mais quando tentei fazer o cancelamento do pedido e de primeira foi recusado por estar em rota de entrega. Decidi então esperar mais um pouco pra ver se chegava e tive que insistir no cancelamento. Resultado: 2h50 esperando e sequer foi...

Fui ao local graças à propaganda no Insta sobre o rodízio. Demorou algo em torno de 50 minutos para que fosse trazido o primeiro mini hambúrguer pedido. O único motivo das 2 estrelas é em relação ao tempo muito grande entre fazer o pedido e ele ser servido. Tivemos a impressão que era dada prioridade aos Hambúrguers fora do rodízio. No que se refere ao sabor, estava tudo muito bom, nada a reclamar. Ambiente também é muito aconchegante, música agradável em volume que não atrapalha a conversa. Mas a demora para servir, somada pela quantidade pequena de garçons (via-se que a maioria se esforçava, mas estava abarrotado de serviço), tornaram a experiência um pouco negativa neste aspecto. Espero retornar no futuro e ver esses...

O hambúrguer é sensacional. Eu arriscaria até a dizer que é um dos melhores da cidade. Porém, o atendimento on-line é péssimo. Primeiro que no delivery nunca nos atendem. TODAS as vezes que ligamos, sem exceção, dá ocupado. Criaram um site para fazermos pedido que não é dos melhores, aí como não conseguimos falar via telefone pq nunca atendem, o site deixa muito a desejar. Não tem opção de editar o pedido caso esqueçamos de alguma coisa, não tem campo para enviar mensagens, ou seja, nunca conseguimos falar com eles. Deixo de pedir muitas vezes lá por isso. É uma pena pois a comida é excelente. Espero que...