Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Fiz um pedido pelo site e optei pela retirada na loja. No site, está informado que devo aguardar um SMS avisando que o pedido está pronto para ser retirado, mas esse SMS nunca chega. Os funcionários não separam os pedidos antecipadamente; eles apenas fazem isso quando você chega na loja para retirar.Achei isso desrespeitoso, pois, muitas vezes, compramos pelo site para "garantir" os produtos, mas o pedido nunca aparece como pronto. Enquanto isso, os itens ficam na prateleira e, se acabarem antes de você conseguir retirar, você acaba ficando sem o que comprou.Realizei uma compra no dia 08/04 e só fui retirar no dia 11/04, esperando que o pedido aparecesse como separado, mas isso nunca aconteceu. Além disso, comprei itens promocionais e, ao chegar para retirar, percebi que os produtos não estavam separados e sim expostos...

Péssimo atendimento! Fiz a compra pelo site para retirada na Loja da Avenida Central de Laranjeiras. Fiquei esperando por 24 horas o SMS para retirada e não chegou. Tentei ligar e não atendiam o telefone. Quando compareci presencialmente na loja fui muito mal atendida por todas as funcionárias, principalmente a grávida do caixa. Falaram simplesmente que não tinham mais os produtos e que como fiz a compra pelo site, era para reclamar diretamente com eles. Estou completamente decepcionada com a loja. Não recomendo para ninguém. Uma pena essa loja está sujando a imagem da empresa...

Ganhei uma caneca com uns chocolates, quando abri estavam com aspecto estranho , não comestível. Entrei em contato com a loja e não fui bem atendida pelo WhatsApp. Mandei a foto, mostrando...e a resposta que me deram foi : "vamos abrir uma solicitação de troca." . A funcionária podia ser um pouco mais educada...