Franguinho do Frajola — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Já foi muito bom, agora não sei se trocaram o dono ou a equipe, pois caiu bastante a qualidade e atendimento. Durante a pandemia eu pedia praticamente semana sim outra não. Nunca teve vantagem isso por ser cliente assíduo. Até aí tudo bem, talvez eles não vissem vantagem numa fidelidade. Mas as três últimas vezes que pedi lanche me decepcionei. Pedi lanche para a família inteira e demorou muito a entrega, na penúltima vez paguei adicional que não foi colocado no lanche, demorou bem mais de uma hora para chegar a entrega. Quando questionei a falta do extra na primeira vez deixaram de crédito que usei nessa última compra onde também não veio o adicional que paguei. E lendo os comentários de avaliações com reclamações a resposta é sempre a mesma "estamos com funcionário a menos" se esse é realmente o caso, deviam avisar no momento do pedido que vai atrasar por motivo relevante. Por mais que talvez uma cliente só não faça falta, eu não volto a comprar nunca mais. E vou dividir minha opinião quando alguém falar do local....

Boa noite amigos e colaboradores do frajola, agradeço a todos pelas avaliações, tentamos fazer o melhor na medida do possível para vocês, desculpem os erros e os transtornos que possivelmente tiveram ou ainda terão por nossa causa, hoje dia de chuva é muito complicado para nós ou para qualquer comércio que tenha entrega. E ao rapaz que comentou sobre o cheddar na verdade é cheddar sim, porém algumas bisnagas congelaram e mudou a textura do produto, más é cheddar sim, a casa está aberta para entrar e averiguar o nosso produto, vai ser um prazer receber e comprovar oque vendemos ok, abraço aos amigos e clientes e peço a todos que se gostaram do nosso produto que divulguem e os que não gostaram falem conosco para acertarmos os erros e fornecer um bom produto, afinal não temos ninguém de dentro do controle de qualidade para crescermos e sim crescemos com nosso suor e com suas...

Gosto muito do lanche mas o atendimento por telefone é péssimo, tem uma telefonista surper grossa (infelizmente não sei o nome), já passei por situações desconfortáveis antes, mas neste exato momento acabei de passar muita raiva com esta pessoa que está trabalhando em uma função ERRADA, pois se a pessoa não sabe lhe dar com o público, que troque de profissão. Assim sendo, NUNCA MAIS peço lanches neste lugar, mesmo gostando muito dos lanches não sou obrigada a aceitar grosserias. Outro ponto ruim, mas que antes eu relevava, é a demora na entrega. Moro à 4 quadras e mesmo assim demorava mais...