La Brasa Botequim — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Em março, estávamos em ponta da Fruta e fomos conhecer o Lá Brasa, q aparentemente nos parecia, um bar muito bacana, mas, infelizmente, a experiência não foi boa, péssimo atendimento. Na semana passada, novamente em Ponta da fruta, resolvemos dar uma segunda chance, ja que não tem muitas opções de bares e restaurantes e novamente fomos muito mal atendidos. O garçom parece q estava debochando da nossa cara. A princípio foram pedidos 4 sanduíches, q demorou mas, chegaram e 02 jantinhas q demorou uma hora e meia e quando foi servida, veio somente uma jantinha e sem a carne, o garçom(que não foi o mesmo q fez o pedido) simplesmente deixou o arroz, a farofa e o vinagrete, sem a carne e sumiu, depois de 10 minutos, veio outro garçom, no qual devolvemos a jantinha já gelada e cancelamos o pedido e fechamos a conta, (isso pq já havíamos feito a reclamação com uma moça q tb sumiu la pra dentro , deixando a jantinha gelada e sem carne na mesa) pois ja estamos a mais de duas horas no local e com fome. O q observamos é q falta organização, falta gerência, falta treinamento da equipe, falta comunicação. Tínhamos td p ter uma ótima noite, num lugar bonito, agradável , mas o q aconteceu foi bem o contrário. Espero q revejam o conceito de atendimento, pq não é possível q fomos os sorteados das duas vezes p sermos...

O ambiente é bonito e agradável, com mesas no espaço interno, e na calçada. Também tem um pequeno espaço kids para as crianças. É a 2ª vez que fomos, e novamente o atendimento deixou a desejar mais uma vez, e resolvi fazer a avaliação. Um garçom carioca que estava no final de semana passado, muito mal educado, fazendo pouco caso dos clientes, e quando perguntei se tinha mesa, ele disse que expulsaria um casal que estava sentado. Quando liberou a mesa, ficou fingindo de bobo para limpar a mesa vazia e nos acomodar. Pedimos 1 sanduiche que estava bom, mas pedimos também a jantinha com espetos, que demorou 1 hora e meia pra chegar e não veio a carne. Tivemos que cancelar. Falta o olhar do dono ou gerente, ou contratar mais garçom ou treinar sua equipe. Uma pena, pois é o único melhorzinho bar da região. Não sei se vou voltar por causa do péssimo...

É um barzinho pra quem quer tomar um chopp e bater papo com amigos, mas pra quem não bebe, passa muita raiva... Ficamos uma hora e meia pra comer 2 espetinhos ( que chegaram gelado, pasmem, demoraram tanto trazer q chegou gelado) e uma porção de franguinho com batas, que achei cara, pela quantidade servida.. Teria tudo pra bombar na região, pois, a estrutura física e a localização são boas, mas tem muito a melhorar em relação a agilidade e custo benefício nos pratos......