Olima Cafeteria Afetiva — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Ontem eu e minha irmã passamos por uma humilhação na Olima. Chegamos e ficamos atrás de 2 meninas que estavam aguardando vagar uma mesa ou que um funcionário viesse anotar os nossos nomes, pois já estava sendo formada uma fila atrás de nós. Os garçons olhavam para nós e não vinham falar conosco de jeito nenhum. Nisso 2 mesas vagaram e eu e a menina entramos para ocupar essas mesas sem aguardar que funcionário nos chamasse, pois não queríamos perder o lugar. Assim que me sentei uma funcionária se dirigiu a mim dizendo que o meu nome não estava na fila e que eu não deveria ocupar aquela mesa, que eu deveria entrar na fila. Expliquei que não havia ninguém pegando o nome das pessoas que estavam na fila e que eu era a segunda da fila, já que na minha frente só tinha a menina que tinha ocupado a outra mesa que era de frente para mim. A funcionária disse que eu estava errada, mas que não deixaria de me atender. Vi que logo em seguida ela pegou a bolsa dela e foi embora. Nisso minha irmã foi até o balcão ver as opções de lanches e assim que ela chegou o Gerente disse: “lá vem a mulher do problema”. Resumindo, ele disse para minha irmã que não iria nos atender porque estávamos furando fila, que os demais clientes não seriam prejudicados por causa disso e que deveríamos voltar para a fila. Com toda razão, minha irmã se sentiu desrespeitada por estar sendo chamada de mentirosa (não exatamente com essas palavras) e de “problema”. Além disso, ele falou que iria perguntar para os outros clientes se realmente nós estávamos na fila em 2º lugar e mais uma vez disse que não nos atenderia. Nunca passei por uma situação tão humilhante e desrespeitosa. Por mais que a loja estivesse cheia de clientes e o número de atendentes fosse mínimo, isso não justifica o tratamento humilhante que recebemos do Gerente e o descaso dos garçons que assistiam isso tudo acontecendo e nada falavam. Antes que vcs digam que houve tentativa de furar fila, passar na frente de uma pessoa com uma criança de colo e que seus funcionários agiram com ética, saiba que em nenhum momento os funcionários nos falaram sobre essa questão das prioridades por lei, eles foram logo nos acusando de furar a fila, sem respeito...

Experiência triste e decepcionante. Olima é bonitinho por fora e só. O aspecto positivo do espaço termina aí. O caos já começa com o fato do local não possuir cardápio (nem físico, nem o Crqode.). Café expresso fraco e mal tirado, suco de laranja ralo e sem gosto, pão de queijo feio e pequeno, cinamom roll sem graça. O local faz econonomia com itens simples como guardanapos, (não há guardanapos nas mesas) e com papéis para forro de mesa. Ao pedir uma água com gelo, informaram que o produto havia acabado...rsrs! Economia com itens básicos é o cúmulo da avareza de um negócio. Atendentes perdidos e tensos que parecem servir as pessoas com medo dos patrões. Uma atmosfera tensa e bastante caótica. Zero simpatia. Zero cordialidade. Por fim, ao pedir a conta a atendente me trouxe apenas o valor. Não havia comanda, nem nota, nem ao menos um papelzinho para simples conferência do que eu havia consumido. Achei a prática muito duvidosa, mas paguei os quase 150 reais por ela informados e saí. Não ouvi um único "obrigado" ou "volte sempre." De tudo que consumi o que salvou foi a cheese cake de pistache e só. Pra mim foi uma experiência terrível. E definitivamente não...

O ambiente é lindo e charmoso! Vitrine super linda. O atendimento do João foi excelente, ele foi um querido.

Entretanto, em relação a comida salgada, deixou um pouco a desejar. O pão de queijo chegou frio e duro. O queijo quente com cebola caramelizada estava quentinho e o pão da casa é delicioso, porém não consegui sentir o mix de queijos mencionado no cardápio, acho que falta ao menos um queijo mais forte (ex: gorgonzola) pra fazer diferença… quase não deu pra sentir a cebola caramelizada, acho que faltou aquele docinho da cebola caramelizada, sabe? Acho que “consertando” esses pontos, o queijo quente da casa teria muito mais graça e personalidade.

Os doces estavam muito bons! Experimentamos o bolinho de limão com frutas vermelhas e pistache, e também um outro que esqueci o nome, mas era de laranja, cremosinho por dentro e queimadinho por fora.

Eu voltaria para experimentar outras coisas, principalmente o sonho de pistache que fiquei super curiosa e só vendem uma vez por...