Pizzaria Roberta — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Estive nessa pizzaria recentemente com um grupo de amigos da igreja e a experiência foi péssima. Desde a mudança de gerência, tudo piorou. A pizza, que já foi muito boa, perdeu qualidade, e a espera foi absurda — quase 1h30 para as pizzas chegarem.

O atendimento foi ainda pior. A dona foi grosseira e sem qualquer preocupação com os clientes. Fizemos o pedido de 3 pizzas de 8 pedaços, que estava anotado na comanda, mas ela enviou 3 de 10 pedaços. Como as pizzas chegaram sem estar cortadas, não percebemos na hora. Mais tarde, ela foi até a mesa dizendo que mandou a de 10 e que deveríamos pagar por isso. Tentamos explicar o ocorrido, mas ela foi ríspida e inflexível.

Infelizmente, um lugar que já foi bom, e que hoje não é mais. Falta profissionalismo e respeito....

Fiz um pedido de 01pizza através do aplicativo Ifood e o tempo estimado p/ entrega era de 01h20. Passado 20min do tempo previsto fiz contato com a loja e fui atendida por Verônica que acredito ser a dona do estabelecimento. Ela me afirmou que a pizza tinha acabado de sair p/ entrega. Passou mais 50min e nada da pizza chegar. Liguei novamente p/ a loja mas o telefone já não dava mais sinal, como se tivesse sido desligado. Resolvi ir até a loja. Chegando la questionei a Sr. Verônica quanto a entrega do meu pedido e ela falou que havia se confundido e que o meu pedido sequer tinha sido preparado. Confirmei tbm que o telefone da loja havia sido desligado. Um verdadeiro ABSURDO!!! Falta de profissionalismo e profundo desrespeito com...

Eles tinham a melhor pizza de quatro queijos da região. Acho que para economizar, trocaram o queijo cremoso (catupiry), por outra marca e isso alrerol totalmente o sabor da pizza. Em outra ocasião aconteceu essa situação do queijo também e quando eu questionei com a responsável pelo estabelecimento sobre a troca do ingredientea ela disse que estava em falta mas que eles voltariam com o ingredienre original. Como havia acontecido mais de uma vez, perguntei ao garçom sobre o queijo e ele me assegurou que o queijo era catupiry. Conclusão, criei uma perspectiva, fiquei frustrada, fui enganada e o pior de tudo: AINDA TIVE QUE...