Spaghetti Trattoria - Vila Velha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

O lugar é estilo aquelas cantinas italianas super charmosas, com as toalhas em xadrez com as cores da bandeira da Itália, uma gracinha! É aconchegante, tranquilo e com uma decoração simples e agradável. Detalhe para a adega embaixo da escada que é um charme! Preferimos ficar na parte de dentro pois era um dia frio e chuvoso e do lado de fora ventava muito. Nos sentamos e logo fomos atendidos pelo garçom - todos super educados, por sinal. Nos forneceram os cardápios e explicaram sobre os menus executivos, mais em conta e com excelentes opções de pratos. Pedimos a carta de vinhos e nós indicaram o vinho italiano que estava em promoção no dia. Como não conhecíamos, optamos por experimentar e a surpresa foi ótima. Vinho Memórias italia, tinto, (fotos anexadas) super agradável ao paladar. Pedimos o menu executivo e as entradas foram: Eu, o carpaccio de carne (pra variar rs) e meu esposo pediu a polenta ao ragu de linguiça. Ambos estavam super saborosos e bem feitos. Fomos degustando o vinho, conversando e olhando os pratos que chegavam nas outras mesas pra ter uma ideia do que mais sai na casa - Adoro fazer isso pra saber o que é mais gostoso no local. Percebemos que a maioria estava pedindo o polpetone acompanhado da pasta mas, como não somos todo mundo (risos), optamos por escolher pratos diferentes pra experimentar. Pedi o rondelli de 3 queijos e meu esposo a lasanha de carne. Ambos estavam saborosos e os pratos são bem servidos (não aguentei comer tudo porque eu como muito pouco mesmo e ainda precisava caber a sobremesa rs). De sobremesa, pedi o mousse de chocolate meio amargo e meu esposo o gelato de baunilha com goiabada. Gostei, o mousse não estava muito doce, estava leve e bem aerado. Foi uma ótima...

Péssima experiência.

Chegamos em grupo (6 pessoas) em um domingo, por volta do meio-dia. Nos foi dito que haviam algumas mesas na nossa frente mas que logo sentaríamos.

12h40 e nada. Há 20 minutos ouvíamos que "éramos os próximos", que um grupo de mesas estava saindo de uma só vez e sentaríamos.

Foi quando vi um casal chegando e o atendente dizendo que haviam 12 mesas na frente, e nosso nome no meio dessa lista. Ao pressionar o atendente, ouço que ainda tem 5 nomes na frente do nosso.

Tínhamos um avião para pegar no aeroporto e nosso tempo era contado.

Fomos embora. Acabou que fomos para o aeroporto sem almoçar, e tivemos que nos contentar com um lanche.

O restaurante parece ser bom (por isso 2 estrelas) mas cliente tem que ser tratado de forma honesta e respeitosa desde a sua chegada.

Nada de errado em ter fila de espera, mas repassar informação errada para "segurar cliente na fila" é de uma babaquice ímpar. Claro que teríamos ido embora se soubéssemos da real situação (como fez o atendente com o casal que mencionei, que aliás, claro,...

Tivemos uma experiência ruim no restaurante. Quando chegamos todas as mesas do primeiro andar estavam ocupadas, uma garçonete então disse que ia ver com o gerente se ele iria abrir o segundo piso para atendimento. Após confirmação fomos direcionados ao segundo andar que inclusive já possuía uma mesa ocupada por 4 homens. O gerente então perguntou onde queríamos sentar, porém limitou nossa escolha apenas pra duas mesas mais distantes da que já estava ocupada. A partir de então percebemos uma má vontade velada do gerente em nos atender, nos sentimos como se estivéssemos sendo um incômodo, só nos atendia com a cara fechada e com movimentos bruscos, não respondia nossos agradecimentos e cumprimentos. O destrato se concretizou no final do almoço quando pedimos a conta e ele simplesmente a jogou em cima da mesa. Com relação a comida, o carparccio de entrada do meu marido veio congelado e o spaghetti estava em temperatura ambiente, apesar disso...