Taberna da Madalena — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Boa tarde !

Gostaria de relatar uma experiência muito desagradável que tive em seu estabelecimento. Sempre tive vontade de conhecer o local, pois minha irmã e meu cunhado já frequentaram outras vezes e sempre falaram bem. Hoje, a convite deles, decidimos ir.

Chegamos por volta das 11h05 e havia várias mesas desocupadas, incluindo três no deck. Estávamos em quatro pessoas, e mais uma estava a caminho. Ao nos sentarmos, fomos abordados por uma funcionária chamada Dayana, que nem sequer nos cumprimentou. Ela apenas perguntou quantas pessoas estavam na mesa e, ao respondermos, imediatamente disse que aquela mesa era para seis pessoas e que deveríamos nos retirar. Explicamos que mais uma pessoa estava chegando, e ela afirmou que aguardaria 30 minutos, mas que, caso essa pessoa não chegasse, nos retiraria da mesa.

Minha irmã comentou que nunca havia passado por essa situação antes, e a funcionária respondeu de maneira ríspida ao meu cunhado, dizendo que, se ele frequentava o local, já deveria conhecer as regras da casa. A abordagem dela foi extremamente desagradável, causando desconforto tanto para nós quanto para os clientes e funcionários próximo. Mesmo diante dessa situação saímos e colocamos nosso nome da lista e ficamos lá na fila do que a funcionária Dayana mesmo diante da situação anterior ainda continuo sendo muito mal educada, essa funcionária precisa de treinamento urgente no início de tudo pensamos que ela era funcionária nova pq não estava de uniforme como as outras funcionários mais pra nossa supressa parece que ela é a gerente do local ficamos mais assustado ainda com a situação uma líder perante a equipe ter essa postura essa gerente precisa de ter um...

(04/01/25). Esta foi a segunda vez que fui enganado neste restaurante. Serviram um prato que pedi para quatro pessoas ( R$ 280,00 ) com camarão muito pequeno ( que é usado para recheio de pastel ). Me senti lesado. Atenção você que é turista: não aceite o prato se vier com camarão minúsculo, DEVOLVA IMEDIATAMENTE. Não é o padrão da casa. Eu não recusei o prato ( erro meu ), mas não voltarei mais neste restaurante! NÃO RECOMENDO. Perderam um cliente...

( primeiro semestre de 2024 ). A primeira vez que fui e já me decepcionei. O local proporciona uma vista, em algumas mesas, do rio Jucu. O prato que experimentei foi o Camarão a Madalena ( R$ 160,00 para dois ). Decepcionou totalmente por dois motivos:

1. O prato é feito com camarão pequeno e só consegui ver dois camarões na quantidade do meu prato mais ou menos... Acho um absurdo fazer prato com camarão pequeno. Pago R$ 50,00 o quilo do camarão médio limpo. Se usassem 250g de camarão médio para este prato, o custo seria no máximo de R$ 25,00 só de camarão médio. R$ 160, - 25, = R$ 135,00 ( aqui corresponde ao arroz + molho + queijo e banana da terra + lucro ). Dá para fazer este prato com camarão médio!
2. A quantidade: achei que poderia vir um pouco a mais e olha que eu e minha esposa não somos de comer muito. Uma pessoa que come bem, comeria este prato sozinho. Ficamos com a sensação de não satisfeitos com a quantidade. O prato é gostoso, porém decepciona pelos motivos acima. Não recomendo este prato. O prato infantil é bem montado e tem bom custo x benefício. Voltarei com certeza para experimentar outros pratos que são bem servidos! Recomendo conhecer este...

Fui no restaurante para experimentar o camarão no abacaxi. Ao chegar, me direcionaram para uma mesa disponível. Dei uma lida no cardápio e resolvi fazer o pedido.

Chamei o primeiro atendente, ele me fez um sinal com a mão para aguardar. Passados 5 min, chamei um segundo atendente que também fez sinal com a mão para aguardar. Mais 10 min passados e chamei um terceiro atendente que também fez sinal para eu aguardar, esperei 5 minutos e fui até a gerente responsável para saber o que eu tinha que fazer para ser atendido. A casa estava com cerca de 70% de lotação e tinha bastante atendentes.

Após eu reclamar com a gerente a tratamento começou a ser totalmente diferente, pasmem, 4 atendentes começaram a me atender, anotando meu pedido, trazendo pratos, água, drinks. Mas foi muito desagradável ter que reclamar para conseguir fazer um pedido.

O prato chegou e a apresentação é muito bonita. Porém, pelo valor cobrado e quantidade, o prato merecia ingredientes de melhor qualidade. O molho do camarão chegou ralo (transparente), sem gosto, faltou um catupiry de verdade. A batata palha que acompanha é dura e engordurada, de qualidade inferior.

Minha avaliação é a seguinte: Ambiente: 10 local é mto bonito Atendimento: 0 antes de reclamar e 9 após a reclamação Comida: 6 (merece maior atenção na qualidade) Drinks: Mojito (7) - Drink Sensação (10) Custo benefício: 6 - tem muito potencial para melhorar, ou reduzir o custo pra...