Padoka Breads and Related — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Volta Redonda-Barra Mansa

O SERVIÇO É PÉSSIMO!!!!

Recentemente minha esposa e eu encomendamos um bolo para o aniversário surpresa de 62 anos da minha mãe. Fizemos o pedido pelo auto atendimento para que fosse entregue a torta no dia 13/02. No dia 11/02, recebo a informação que o bolo foi entregue. Ligamos para conversar, e os funcionários extremamente despreparados e desqualificados, falaram que infelizmente eles tinham enviado na data errada porque funcionária (que aparentemente não sabe ler) confundiu DATA DE ENTREGA 13/02 com PEDIDO NUMERO 13. Não satisfeitos em estragar a surpresa, pois foi a própria aniversariante que recebeu o bolo fora de época, eles enviaram um entregador para buscar fazendo minha mãe passar por um situação extremamente desconfortável! Essa bosta de padaria estragou a surpresa e ainda fez minha mãe passar um vexame! E vale lembrar, que a própria padaria enviou uma mensagem dias antes confirmando que a entrega seria no dia 13/02! Além disse, o bolo chegou todo torto e com os brigadeiros caídos, já que não tinha proteção nenhuma para o bolo! Eu nunca mais compro nem um pão murcho nessa padaria para dar para o meu cachorro! Até porque se não sabem a diferença entre DATA DE ENTREGA e NUMERO DE PEDIDO, também não vão saber a diferença entre Açúcar e Arcênio!!!! Aviso: não...

Péssima experiência com esse local! Funcionários extremamente despreparados, desorganizados, sem um pingo de atenção. Estragaram um aniversário surpresa, por pura incompetência, pois se quer sabem operar o próprio sistema da padaria. Estragaram um momento que deveria ser especial e ainda por cima fizeram a aniversariante passar por uma situação extremamente constrangedora! Além do mais, a comunicação com os funcionários é horrível. Não sabem resolver problemas, assim como não sabem dialogar. Cometeram um erro muito grave e fizeram o mínimo para resolver. Estragar um momento especial, por incompetência, não é somente falta de profissionalismo é falta de educação e sensibilidade! Uma experiência...

Infelizmente os funcionários não está bem treinados. Até para receber o cliente demoram quase 15 minutos. Não tem diálogo nenhum. Uma cara ruim dando impressão que são eles que estão pagando o lanche. Não explicam quando a gente pergunta como funciona, exemplo, um sanduíche que eu vi sendo montado para outro cliente. Enfim, um descaso. A demora foi absurda. Os produtos são muito gostosos, diversificados. Tem muita coisa de padaria, inclusive pão francês. Vendem muitas coisas que às vezes estamos querendo para seguir a viagem. Banheiros sujos, sem papel, sem toalhas. Uma pena, porque o local tem grande potencial. Eu só volto se realmente for minha última...