Yumi Arte Oriental — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Volta Redonda-Barra Mansa

O restaurante possui um ambiente agradável, no entanto deixa muito a desejar nos preparos e especialmente no atendimento.

Eu e minha esposa por algumas vezes não só utilizamos o serviço de delivery como também fomos ao local por duas ocasiões. A última experiência com o pedido em casa foi terrível, já que os peixes não pareciam nada frescos e o camarão não estava devidamente limpo, impossível de comer.

Nas duas ocasiões em que fomos pessoalmente ao local para experimentarmos o rodízio, foi uma enorme decepção: comida muito gordurosa, o restaurante fede a gordura, as mesas são oleosas, os sashimis que comi estavam quase congelados. Nunca tive uma experiência tão ruim na região. Da mesma forma, o atendimento é um dos piores que já vi, posto que as atendentes estão a todo momento emburradas e insatisfeitas, de modo a ser até constrangedor chamar por elas ou recebê-las à mesa quando vem entregar qualquer um dos pedidos. É claro que não se pode esperar que as pessoas estejam a todo momento felizes e não se trata disso, mas sim da aparente total falta de profissionalismo. Destaco que o padrão do atendimento foi esse nas duas ocasiões em que ali estive, o que é bastante lamentável. Não pode ser normal um local onde o cliente se sente “mal” por pedir ou por receber seu pedido na mesa.

Por fim, o restaurante apesar do potencial, perde muito para o atendimento pessimo que presta e para a comida que deixa bastante a desejar. Não pretendo voltar e não recomendo,...

Pedi o rodízio em casa Pedido finalizado as 20:30 hrs Chegou as 22 hrs Mandei msg as 21:20 perguntando disseram que estava pronto aguardando o motoboy retornar As 21:30 avisaram que saiu para entrega Chegou as 22 hrs

Mais não para por aí Além da demora, chegou tudo mega hiper super congelado e murcho os que eram fritos. O espetinho (que não sei o nome) veio meio pedaço de carne duro o de frango estava com gosto de passado O único que salvou foi o camarão . Os Harumaki esquentei salvou os salgados Os doces ficaram muito duros

As peças frias estavam ótimas sem reclamações

E a saladinha de entrada ( não sei o nome tb) serve duas pessoas tranquilas Pedi duas e nem abri a outra ( pedido por fora )

Mais pelo valor + entrega a qualidade oferecida não foi uma das melhores

E isso foi terça feira dia de baixo movimento Imagina no final de semana como deve ser .

Mais enfim , tem que ter uma atenção melhor para o delivery e nas embalagens que os quentes murcham O hot Philadelphia ficou murcho .

Eu não recomendo o delivery Já ouviu comentários bons do rodízio no local mais delivery não...

Ao chegar, fomos informados que o pedido seria pelo cardápio do app próprio, ao fazer o pedido ainda havia uma confirmação pelo whatsapp e pasmem, uma outra confirmação pelo garçom. Até aí tudo bem, até eu levar uma bronca de algum orelha seca no segundo pedido, pelo whatsapp me "dizendo" que era só para delivery. Entao: 1- qual a fundamentação lógica de ter um app que não serve para nada? 2 - o que motivou esse orelha-seca a me dar uma bronca no whatsapp?

Outro fato que se deve considerar é que você vai levar 1h00 (uma hora) até que seu pedido chegue à mesa, pois parece que as prioridades são o rodízio e o delivery.

A "comida" é o que salvou, muito bem feita, apenas o apontamento de que o camarão no ebbi maki passou do ponto.

Como Gastrônomo, sugiro urgentemente que o proprietário fique atento a esses pontos, principalmente no quesito: educação no atendimento ao cliente.

Resultado: não retorno mais e...