Beneditta Cozinha e Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Fui a este estabelecimento a primeira vez em um domingo. Uma aventura, decidi em cima da hora, no momento em que vi. Cheguei até lá e fui muito bem recepcionado. Comi um camarão cremoso e uma porção de pastel, impecáveis. Tudo muito bem feito e caprichado, bem quentinho. O chopp, veio algumas vezes meio frio, mas nada que explicando ao garçom como eu gosto não resolvesse o problema, dali em diante veio tudo trincando, com a caneca branca e com 2 dedos de colarinho. Então essa primeira experiência foi boa. Na segunda experiência, que foi em um sábado já não foi tão boa assim, comi novamente os pastéis que vieram um pouco passados do ponto, o chopp não veio exatamente como eu gosto, mas o prato principal estava muito bom, perfeito. Já o atendimento que é uma das partes que mais me importam deixou a desejar, longe do que tinha sido quando fui pela primeira vez. É necessário investir em mais funcionários ou instruir melhor aqueles que já estão lá, porque o local é promissor e tem ótimos pratos, mas sem um bom atendimento não dá pra chegar a...

Eu e meu namorado estamos muito descontentes com o último pedido nosso. Pedíamos uma pizza e ela veio com a borda com o gosto ruim e amargo. Logo após começamos a passar mal e vomitamos, enjoo muito forte. Então ligamos no restaurante, até porque eu sempre gostei da comida de lá e queria uma justificativa sobre essa questão. O atendimento foi ótimo, a moça que atendeu chamada Rayane soube agir na situação, pediu mil desculpa e falou com o gerente. Então logo após foi passado pra mim que iria ficar um crédito no valor que pagamos. Eu falei tudo bem e agradeci. No outro dia eu liguei novamente pra pedir algo pra jantar, porém o gerente disse que mandaria outra pizza no mesmo sabor e eu falei que queríamos comer outra coisa. Até porque quando comemos uma coisa que fez mal, leva um tempo para o organismo se acostumar. Só de pensar na pizza, dar vontade de vomitar. Enfim, eles disseram que só poderiam mandar a pizza e não poderia pedir outra coisa do cardápio. Então eu falei que iria entrar em contato com o Procon e o rapaz disse...

o serviço de delivery é péssimo ... fiz um pedido pelo ifood a previsão eram 50 minutos. 1 hora e 25 minutos liguei lá pra saber a previsão a atendente parecia perdida me informou que o motoqueiro já havia saído pra entrega com 1 hora e 40 liguei novamente ficaram me passando pra várias pessoas e ninguém sabia o que tinha acontecido o porque a entrega não havia sido feita... insatisfeita e com fome, cancelei o pedido não somente pela demora de mais de 1 hora e 40 minutos mas pela falta de satisfação, péssimo atendimento e despreparo por falta dos funcionários que me atenderam já q ao ligar pra cancelar o pedido não me deram uma satisfação do que havia ocorrido sem tentar contornar a situação e agradar o cliente. dei nota 1 porque ao menos devolveram o meu dinheiro (com muita luta ja que tive que ir ao local pegar) já que eu já havia até mesmo pagado on line. valorizem mais seus clientes...