Boteco Caju Limão - Asa Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Eu e meu marido fomos comemorar nossos aniversários, eu celebro 13 e ele 15/09, e resolvemos juntos comemorar dia 14/09. Como bons virginianos que somos, tentamos pré-reserva com antecedência de 10 dias e não conseguimos, porém pelo atendimento do WhatsApp nos falaram para chegarmos às 11h que conseguíamos tranquilamente pegar mesas para os nossos convidados. Convidamos 40 pessoas, e chegamos com o bolo, doces, balões e decoração às 10h50. Quando chegamos ainda não haviam aberto o balcão de reserva que fica na porta e aguardamos, sendo constrangidos desde o primeiro momento pela equipe de recepção do bar. Equipe pouco capacitada, grosseiros, com tratamento de deboche sugeriram “que a gente havia chamado muita gente” (piada?). Mesmo o boteco vazio na hora que chegamos, foram pouco habilitados para nos atender. Pois bem, após minutos iniciais de muito stress e falta de cortesia, antes das 12h00, conseguimos acomodar a muito custo quase a totalidade dos nossos convidados. Faltando apenas chegar uma família com 6 pessoas, chamamos a atendente e pedimos mais 6 cadeiras faltantes, nem pedimos mesas, só pedimos para juntar cadeiras, e foi o ápice para sermos maltratados de vez! A responsável pelo receptivo do local, nos acusou por estar ocupando "muito espaço" no estabelecimento. Um fato curioso é que percebemos que as mesas que já estavam reservadas pelo boteco, permaneceram reservadas até às 16h00 (sem cair a reserva que seria na teoria até às 12h) e assim, gerando fila na porta do estabelecimento para os demais clientes. Concluímos que seria talvez a estratégia péssima de marketing do local que sugerimos que reavaliem. Sem contar com o nosso estresse de reserva das mesas, muitos dos nossos convidados reclamaram de contas que chegaram erradas e da demora no atendimento. A máxima foi quando minha irmã, pediu uma feijoada - prato do CARDÁPIO de 59,00 e compartilhou com a minha sobrinha de 12 anos, fato normal para qualquer cliente, porém para o estabelecimento um total absurdo, e assim julgaram-se na razão de cobrar na conta duas feijoadas por minha sobrinha ter experimentado da iguaria. Como assim ???!! Total e completo absurdo que não foi resolvido pela gerência. Foi discutido e a solução foi a minha irmã pagar uma feijoada e meia, mesmo tendo consumido as duas de um só prato!!! Como pode, produção??? Uma péssima experiência com certeza para um dia que deveria ter sido de total alegria e tranquilidade. Levamos 40 pessoas que com certeza não manifestaram nenhum interesse de voltar. Nota 0 para atendente Esther e pelo gerenciamento do problema por parte dos dirigentes do estabelecimento – e olha que não foi falta de tentar diálogo positivo! Um alerta para que os proprietários capacitem toda equipe antes que seja tarde demais. Esses bares da moda em Brasília vão do ápice ao mínimo em pouco tempo,...

TENEBROSO!

Se eu citar todos os adjetivos negativos do dicionário mais extenso da República Federativa do Brasil, ainda sim, não seria o suficiente pra descrever o quão ruim é esse estabelecimento.

Fui comemorar o aniversário de um amigo, eram quase 20 convidados. Chegamos 16 HORAS e só conseguimos uma mesa 20 horas DA NOITE (não estou exagerando). O tempo de espera foi literalmente uma carga horária de estágio.

Os pedidos demoraram de 20 minutos a 2 horas pra chegar e teve alguns que nem chegaram. Pedimos uma porção de pastel de camarão e parece que o cozinheiro foi ao Amazonas pescar o bicho de tanto que demorou. Eu fiquei 45 minutos esperando uma água da casa, reclamei três vezes e nas três vezes o garçom disse “já tá chegando”, chegando na casa da mãe dele, só se for. No fim, tive que levantar e ir pedir no bar.

Reclamamos diversas vezes com várias pessoas e ninguém fazia nada, pra chegar a qualquer solução era necessário 4 horas de reunião com toda a cúpula do G20. E no final, nada era resolvido.

O atendimento foi pior do que o do CRAS do interior de xique-xique na Bahia e ainda tiveram a cara de pau de cobrar os 10%. Eu já não ia pagar nem se o atendimento fosse bom, pois a obrigação de pagar salário de funcionário é do patrão e não do cliente, eu já estou pagando pra consumir. E sabemos muito bem que esse dinheiro NUNCA vai para os funcionários. A gente sempre sabe, né?

Os garçons são péssimos, até boca de fumo tem um atendimento melhor. E eu só não vou reclamar mais dessa questão pois o gerente era um gato e até fingiu se importar com as nossas reclamações.

Eu e os meus amigos nos sentimos super mal recepcionados! Ninguém foi solicito ou atencioso.

Por mim, aquele lugar poderia ser fechado permanentemente e em substituição, poderiam abrir uma casa de swing, certeza que o atendimento seria melhor.

PELO MENOS a comida estava boa. Mas era literalmente o mínimo, né?

Se me oferecessem um voucher pra esse estabelecimento ou uma visita no inferno, eu ia...

Fui convidada para comemorar um aniversário no BOTECO CAJU LIMÃO, neste último sábado (14/9/2024), e confesso que eu tinha uma grande expectativa de conhecer o local. Já estava até seguindo no Instagram e super curiosa para ir até lá, porém, foi uma decepção atrás da outra!

Me senti constrangida, desde o receptivo, por uma equipe de meninas pessimamente capacitadas que já nos abordaram com um ar arrogante, como se fosse um favor nos receber, sem perceber que estávamos ali para consumir e éramos parte uma turma enorme.

Os garçons se esforçavam, sendo a maioria bem simpáticos. No entanto, pouco capacitados e desconheciam os itens do cardápio. Diga-se de passagem que, treinamento para atendimento é o mínimo de respeito ao tempo dos clientes, e é mesmo essencial por parte de um estabelecimento.

Chamamos o Gerente para resolver os problemas que os atendentes do boteco nos apresentavam mas não sentimos qualquer habilidade ou mesmo vontade de solucionar.

Saí de lá, por volta das 15h45, e havia uma fila exaustiva, entretanto, observei bem que muitas mesas estavam vazias e com prismas de RESERVADO. Ninguém entendeu isso!

O CARDÁPIO não tem nada demais, e sem nenhuma opção vegana.

Um calor bem grande e não havia nem ao menos um circulador de ar.

Estacionamento? Impossível também.

Típico Barzinho da moda e não rola de recomendar ou voltar lá.

Sem falar que erraram a minha conta e cobraram por 1 prato 2 vezes da minha irmã porque ela ofereceu uma colher da comida dela para sua criança de 11 anos. Ou seja, cobraram por um resto de comida que foi dividido e até agora também estamos sem entender. Ressalto que nao houve reposição. Foi a comida que ela pediu para si e estava nas travessas sem recolher!

Uma lástima!

Sabemos o quanto é difícil gerenciar pessoas mas, pelo menos, demonstrem...