Capital Chopp — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

( alerta aos noivos df) Bom minha experiência na capital chopp não foi boa no dia 4 de novembro de 22 eu liguei na capital chopp pra reservar 15 lugares pra jantar das 19:00 as 22:00 pois ia casa dia 29 de novembro de 22 e ia para capital chopp comemorar com meu amigos e famíliares no dia 4 eu liguei fiz a reserva foi passado um valor de 54.90 sem álcool incluso rodízio água suco refri já o rodízio completo com chopp o valor qui foi passado pra mim foi de 74.90 pois bem chego dia 29 casei e fui comemorar com meu amigos chegando no restaurante na entrada pegamos comanda e se dirigimos a mesa na qual estava reservada ao chega na mesa vir qui o valor qui estava na comanda era outro valor totalmente diferente do que tinha me passado inclusive coloquei o valor no meu convite de casamento imagine a vergonha pra mim e pro meu noivo outra coisa absurda eles demorava muito a passar com refri e suco um garson esbarrou em uma das convidadas e demorou as pizza da bandeija em cima dela a parte dos brinquedos das crianças estava sem funcionar a atendente de caixa cobrou de vários convidados meus o valor de 85.90 rodízio completo sendo qui me passou 74.90 com chopp eo sem álcool ela cobrou 55.90 sendo qui me passaram 54.90 foi um absurdo o gerente da parte da noite não veio conversar comigo sobre os valores não deu si quer uma atenção eu de noiva lá esperando um parecer e nada de vcs da satisfação no final o segurança qui fica na porta falou qui estava faltando uma comanda falou qui eu noiva não tinha pagado passei maior vergonha na hora de ir embora sendo qui meu sobrinho tem 10 anos e só pagava a metade e eu paguei no final ele ainda teve a audácia dizer qui eu podia ir porque estava me dando de cortesia foi muita humilhação pra mim e pro meu noivo e espero qui nem uma noiva e noivo passe o qui eu passei aí com vcs eu nunca vou me esquecer mais espero qui vcs seja melhor com o...

Assunto: Reclamação sobre atendimento no Capital Chopp

Sempre frequento o Capital Chopp com minha família e amigos, e sempre relevando algumas coisas que acontecem no local mais dessa vez não da pra deixar passar. No entanto, ontem 29-07-2025, passei por uma situação extremamente constrangedora que preciso relatar.

Fui ao local a convite de um casal de amigos, e como já havia comido anteriormente, optei por não consumir o rodízio completo, ficando apenas com a comanda de bebidas. Meu esposo, que estava com a comanda do rodízio, me ofereceu um pequeno pedaço de carne e dois camarões na tentativa de me convencer a mudar de ideia. Ao aceitar esse gesto, um garçom se dirigiu a mim de maneira extremamente grosseira e desrespeitosa, na frente de todos à mesa e de outros clientes ao redor.

Ele disse, em voz alta: “A senhora encostar no prato mais uma vez, vou tomar sua comanda. Está entendido?” Mesmo após eu responder que sim, ele completou: “Que bom que entendeu.”

O tom usado foi ríspido, e a abordagem foi totalmente desnecessária. Com isso, me senti envergonhada, constrangida e desrespeitada. Inclusive, as pessoas na mesa ao lado perceberam o clima e se calaram diante da situação. Foi tão desagradável que nem consegui aproveitar mais nada da noite.

Compreendo as regras da casa, mas nada justifica a falta de educação e empatia no atendimento. Uma abordagem discreta e respeitosa teria evitado todo o mal-estar. Saí do estabelecimento triste, humilhada e ainda tendo que pagar a taxa de serviço — o que me parece injusto, considerando o tratamento que recebi.

Gostaria que essa reclamação fosse levada a sério, pois prezo pelo respeito e pelo bom atendimento, e espero que situações como essa não se repitam com...

Comida: Não é ruim, o bom é que o buffet oferece opções de alimentação tradicional brasileira(arroz, feijão, salada, etc...), sushi, churrasco, pizza e refrigerante. O Refrigerante no dia que fui estava um pouco sem gás(como em todos os outros rodízios que já fui) e apenas as opcoes Coca e Laranja. Poucas opções de corte de carne mas as poucos que tinham são as que o Brasileiro mais pede é gosta então não é um ponto ruim, eu particularmente achei um ponto bem POSITIVO. A pizza não é ruim, mas a massa não tem aquele cheiro e sabor de pizza, mas também no é ruim.

Serviço: Demorou bastante pro rodízio chegar na minha mesa, eu estava n última mesa da sala vip, só comecei a comer depois de 30 a 40 min depois que cheguei. Pois o rodízio só chegava até o meio da sala... Ou seja só comecei a comer depois que o pessoal das primeiras cadeiras já não queriam mais, então faltou expertise dos garçons na logística e estratégia. Porém quando chegou na minha mesa, nao pararam mais de oferecer os rodízios. O pontonpositivo é que eles não param de oferecer, outros estabelecimentos de rodízios eles param depois de um certo tempo. O Refrigerante só deram duas opções( Coca e Laranja).

Ambiente: Bem espaçoso, mesa e cadeira pra bastante gente. O local para as crianças deixou a desejar, pois a "brinquedoteca" é pequena e com 3 brinquedos(1 pula pula, um escorregado e uma pequena gangorra), o ponto positivo da brinquedoteca é grátis 😅, mas mesmo sendo grátis, poderia ser maior e melhor. Eu particularmente gosto de ambientes com menos barulho, e o som do videoclip estava um pouco alto, mas pra quem gosta de ambiente com som um pouco alto, vai gostar.

Preco: 54,00 por pessoa + 10%...