Cinco Estrelas Casa de Pães Águas Claras II: Café, Lanche, Delivery Brasília DF — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Conheci a Cinco Estrelas quando morava no Guará e gostava muito, nunca tive problemas, ia à semana toda. Após voltar para Águas Claras frequentava pelo menos 3 vezes na semana, mas muitas vezes chegava após o almoço no final de semana e os funcionários estavam lavando, com as cadeiras em cima da mesa. Atendiam super mal como se não fosse para estar ali por atrapalhar, ora, se não fosse para ter expediente para poderem lavar, colocassem alguma placa que estava interditado para limpeza ou algo do tipo. Já cheguei lá por algumas vezes e presenciei a mesma situação e nem entrei, procurei outro local. Alguns funcionários são ótimos, não posso generalizar, mas essa semana foi a última vez que frequento o local, apesar de amar os produtos, ser mal atendida 8 de 10 visitas por exemplo, não está nos planos. Acredito que a pessoa que me atendeu seja gerente ou algo assim, pois usava blusa diferente da dos outros funcionários. Solicitei um determinado produto para consumir no local e a pessoa revirou os olhos avisando que não tinha mais, acabou já, para escolher outra coisa do balcão, como já conheço os produtos, escolhi prontamente, X produto com tal recheio e para beber Y, ele puxou o cardápio da minha mão para olhar o que era como se eu estivesse pedindo algo que não tinha lá, como se eu fosse sem noção, ao ver estar no cardápio sim, não me devolveu para terminar de olhar e perguntou se era só isso. Já me senti incomodada com o tratamento e eu sou muito tranquila com essas coisas, às vezes a pessoa só não está em um bom dia, então abstraí. Vi que foi a mesma pessoa quem preparou os pedidos, então ao pegar e morder vi que não era o recheio que pedi e infelizmente eu não gosto daquele, se fosse algum que eu também como, estaria ok. A bebida estava completamente diferente, aguada, sem gosto, alteraram um ingrediente que nem constava na bebida e eu já havia pedido o mesmo outras vezes e sempre foi diferente, então sabia que não estava no "padrão" deles. Procurei a pessoa que me atendeu com os olhos para solicitar a troca, mas desisti para não ter que lidar com o mesmo tratamento de antes, o ar soa como se fosse um favor absurdo que estamos pedindo e não como consumidores pagando. No caixa a moça estava com outra compra na tela e fiquei aguardando cancelarem, a mesma pessoa chegou e puxou minha comanda da mão dela e foi passando em outro caixa como se fosse da pessoa que estava comigo, sendo que a comanda dela já estava no balcão só aguardando que eu passasse primeiro, ficou um clima desconfortável de novo e não tinha mais pessoas na fila, caso a justificativa fosse atender logo. Eu não sou de reclamar em avaliação, muito menos criticar o trabalho dos outros, pelo contrário, gosto de valorizar por saber que lidar com o público não é fácil nem simples, mas esse tipo de situação é muito constrangedora e não foi a primeira vez, esse relato é apenas da última visita. Semana passada fui ao estabelecimento da entrada de Águas Claras e o atendimento foi pior ainda, a maioria dos funcionários conversando entre si, sentados na mesa também comendo e a gente sem saber a quem pedir as coisas, o balcão de pedido vazio, o lanche veio gelado, sequer esquentaram, mas não reclamei também, pois como disse, gosto muito dos produtos, tento ignorar, o que está deixando a desejar é o atendimento. A partir dessa última visita do relato, encerrou-se para mim a Cinco Estrelas. Não dá para ficar aceitando sempre certas situações como se fosse ok, não é. Eu tento ser compreensiva mas tudo tem limite. O esperado é educação e ter o pedido entregue como solicitado, só isso, tudo bem não ser simpático, mas o tratamento com esse ar de grandeza de quem tem o rei na barriga ou descaso é no...

A padaria é ótima. Os preços estão ficando bem salgados. Frequento há anos desde o Guará.

Encontrei na internet: A Cinco Estrelas Casa de Pães é uma rede de padarias fundada em 1994. E nesta quinta-feira, 21 de outubro, inaugura mais uma unidade, agora no Setor Noroeste.

A Cinco Estrelas Casa de Pães é uma rede de padarias fundada em 1994 pelo casal José Maria Natalício e Margareth Bomtempo. Com seus quatro filhos, a família se mudou da cidade de Tiros (MG) para o Guará I, onde abriu sua primeira unidade.

Hoje, vinte e sete anos depois, com cinco lojas, (duas em Águas Claras, Guará I, Guará II e Sudoeste), uma central de produção, um setor de encomendas e mais de 270 colaboradores, a Cinco Estrelas Casa de Pães se consolida como uma das redes mais importantes do segmento no Distrito Federal.

E nesta quinta feira, 21 de outubro, ela inaugura sua mais nova unidade, agora no Setor Noroeste. A loja do Noroeste fica na CLNW 08/09, no Meet Noroeste, e foi pensada nos mínimos detalhes. A arquitetura é assinada pela arquiteta Lorena Bastos, e segue os novos padrões de instalações da rede, com ampla área de exposição de produtos, confeitaria de alto padrão, salão de buffet para café da manhã e lanches ao longo do dia, servindo crepes, pães, croissants, sanduíche, tapiocas, cuscuz, com capacidade para até 42 pessoas, e todas as comodidades para as famílias. No almoço, o cliente pode levar pratos prontos para casa, como massas por exemplo.

Administrada pelas três filhas e pela Dona Margareth, que fica atenta aos detalhes do que acontece nas lojas. Um dos grandes destaques da Cinco Estrelas é sua produção própria. São mais de 900 itens produzidos com ingredientes absolutamente premium: tortas, doces, pães, bolos, biscoitos e demais itens saem das linhas de fabricação com o mais rigoroso padrão de qualidade, o que faz com que os sabores e as receitas da D. Margareth sejam replicadas fielmente.

Os produtos de destaque são muitos, além do próprio Pão Francês, considerado um dos mais gostosos de Brasília, que saem várias vezes ao dia em todas as unidades, a casa dispões de produtos artesanais sem conservantes. Temos ainda croissants, seguindo a tradicional receita francesa, o Pão de Neve, o Pão Amanteigado, os bolos caseiros de tira (de cenoura com chocolate, de mandioca, mousse de limão, brigadeiro e bem casado) e os doces. Aliás, a confeitaria da Cinco Estrelas é um detalhe à parte. Além de receitas com Zero Açúcar e produtos sem lactose, os doces são simplesmente deliciosos e decorados à perfeição.

Além de poder encomendar de qualquer lugar e receber em casa, você pode ainda buscar na unidade mais conveniente. É só falar com a central de encomendas, que atende pelo WhatsApp...

Eu não iria fazer esta avaliação, mas senti que seria importante, visto a uma crítica ocorrida, e não falo da equipe da casa ou da loja, mas sim de cliente, ou melhor, clienteS, que vi o post logo abaixo deste que estou escrevendo. Também sou cliente assíduo da loja, na qual sou extremamente bem atendido, pena que não podemos falar bem assim das pessoas que frequentam a loja, apesar de está em uma região considerada "nobre", acredito que seja até um dos motivos de boa parte dos outros moradores da região se sentirem tão "importantes", mesmo a maioria sendo reles servidores publicos estagnados ou empresarios, que agora se acham ricos e melhores que os outros, ao ponto de destratar as pessoas que estão trabalhando. Eu estava realizando um pedido, e uma moça muito mal educada e provavelmente carente de atenção, interrompeu meu atendimento quase obrigando o funcionário a atende-la, mas com muita gentileza o rapaz explicou que logo em seguida ajudaria a moça, e mesmo assim ela foi um poço de falta de educação, e o atendente continuou sendo muito gentil, enquanto a cliente parecia precisar mais de focinheira do que um cachorro raivoso, totalmente sem respeito, nem posso chamar aquela senhora de pessoa, pois não parecia uma. Como escutei ela comentando que iria tecer críticas acabei ficando curiosa, e dei uma olhada na avaliação da loja, e aqui está ela, logo abaixo, com nome de BUENO SOUSA, falando literalmente mentiras, pois lambeu um garfo para gerar um problema fake, e provavelmente é só mais uma sub rica dos outras milhares que tem em Águas Claras, que pode até ter algum dinheiro, mas totalmente pobre de respeito e humildade. Então sim, a loja é ótima e as pessoas melhores ainda, já essa clientela mimada e ridícula, estraga o ambiente e deixa, até mesmo eu e outros clientes, com vergonha alheia. Melhorem sub celebridades decadentes de Águas Claras, vocês são dignos de...