Domino's Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Fiz um pedido diretamente pelo site de promoção de 2 pizzas médias pelo valor de 32,90 cada. Solicitei uma pizza de marguerita e uma de calabresa no valor de R$70,90 + R$ 14,90 total R$85,80. Pago em pix. As 19:46 recebi uma ligação avisando que o pedido havia sido cancelado devido a impossibilidade de entrega na região do endereço. A atendente avisou que deveria entrar no site para solicitar o cancelamento. Ao acessar o site, imediatamente após a ligação, percebi que não havia local para fazer tal solicitação. Entrei em contato pelo número indicado no site e justifiquei o ocorrido. A atendente Maisa se identificou como gerente e disse um entregador faria a entrega. Na chegada do entregador observei que apenas uma pizza foi entregue. Enviei o comprovante de compra. Contudo a gerente relatou que por ser um erro muito comum do site, não teria como fazer o cancelamento/estorno nem tão pouco enviar as pizzas. Solicitei que me guiasse no site para requisitar o estorno, uma vez que esse item não estava a disposição. A gerente não soube gerar a informação e estimou devolução de valor em 72 horas. Recusou-se a enviar qualquer comprovação de cancelamento ou estorno. Sigo sem a pizza e...

Pra quem está com muita fome, até dá pra encarar. Não é a melhor pizza como eles levam a fama. A massa um tanto borrachuda e pouco recheio. Além do que falta uma boa administração. Outro dia pedi por telefone, 2 pizzas como eles chamam de GIGA(que seria a gigante) de qualquer lugar, além de ter demorado mais que normal, entregaram 2 pizzas grandes e não gigantes. Embora tenha sido cobrado o preço da gigante que não é muito barato. Paguei 135,00... Reclamei várias vezes e nunca me deram resposta e nem ressarcimento do valor que foi cobrado errado. Além de não ter dado para todos comerem. Fizeram pouco caso. Quinze dias após o acontecido, como não davam resposta, fui pessoalmente a uma loja física deles e não quiseram nem ouvir o que eu tinha pra falar. Com tudo isso, recomendo a Domino's a ninguém. Serviço de péssima qualidade em todos...

Ontem 05/09/2020 eu e meu irmão compramos duas pizzas, já foi entregue lacrada, então pegamos e vinhemos pra casa, ao abrir me sentir absurdamente desrespeitado como cliente e ser humano. Pizza horrível, tinha lugar que não tinha nem queijo preenchendo o disco de pizza. Liguei pra fazer a reclamação, e falaram que NÃO IRIA TROCAR porque já tinha comido, e pronto. Já comi no local e achei sujo, o atendimento lento, mas essa com certeza foi a última vez, NÃO COMA nessa LUGAR. Péssimo atendimento, péssima resolução de problemas simples, PÉSSIMO produto PÉSSIMO PÉSSIMO. Já tive problemas com outras pizzarias da região porém TODAS respeitaram-me como cliente assumiram o erro, e trocaram o produto ou me devolveram meu dinheiro. NÃO COMPREM NESSE LUGAR. Quando tiverem oportunidade comam em outra dominos e vai ver a diferença...