Sempre frequento a unidade Júlio Adneh, em virtude de um tratamento que minha mãe faz no prédio. Hj excepcionalmente faltou bom senso e empatia da funcionária Meire, já que hoje excepcionalmente eu estava com mal estar, mas tive que acompanhar minha mãe no tratamento e enquanto isso pedi um lanche e aguardava na fila de uma consulta virtual. Ao ser atendida a médica não conseguia me ouvir, já que o som que deveria ser ambiente estava alto, e sentei numa sala de um ambiente interno, pois não tinha ngm e seria por pouquíssimo tempo, ou seja um caso excepcional. Lamentavelmente enquanto estava na consulta a Meire de forma grosseira pediu que eu me retirasse, pois a sala era somente por reserva e essa era a regra. Mesmo eu explicando a situação, o mal estar, a consulta, a funcionária insistentemente nao me deixava retornar ao atendimento, e a médica esperando a situação desnecessária terminar. Ok eu entendo que seja a regra, mas casos excepcionais, devem ser tratadas de forma excepcional. A funcionária Meire já me atendeu em outras vezes e sempre de mal humor, como se tivesse fazendo um enorme favor ao cliente, o que destoa totalmente do nível do atendimento dos demais funcionários da unidade e de demais unidades. Falta treinamento urgente...
Read moreFomos eu e meu esposo estavamos com fome,chagamos chamei o garçon veio e me entregou um cardápio rasgado em dois,sou intolerante a lactose entao escolhi um leite vegetal com e um café a parte,enquanto fazíamos nosso pedido o garçon olhava ao longe,parecia sem paciencia e revirando os olhos,tipo impaciente eu fui perguntar se tinja coxinha sem requeijao,antes de terminar a pergunta e ele disse “nao tem nada sem lactose a nao ser pao e ovo”fiquei meio chateada mas pedi.quando veio percebi a louça toda velha desgastada e encardida muito feia p um lugar que cobra tao caro por tudo,provei o tal leite que ja espantei com a cor que veio verde e senti um gosto de erva mate, chamei o garçon ele ja veio falando que o leite era assim e que eu nao confirmei o café eu resolvi que nao iria bater boca com ele;encostei a xicara de um lado e pedi um café que veio tb numa xicara horrivel feia encardida amarelada,comi aquele pao com ovo mal feito e sem graça e idaguei meu esposo se o dela estava bom ele disse que a coxinha ate estava ,mas o café estava frio e sem graça.Resumindo pessima experiencia comida ruim,cara,atendimento pessimo e pra piorar a...
Read moreAmbiente tranquilo, porém quente, ar condicionado sem funcionar, funcionários sem muita cordialidade. Eu estava com minha filha pequena de 4 anos, pedi um café para mim e um chocolate gelado para minha filha, ela não tinha nem tomado a metade ainda, quando sentiu vontade de ir ao banheiro, avisei a moça que me atendeu que iria ao banheiro, quando saí do banheiro ela estava perto da porta do banheiro e saiu assim que abri a porta, para minha surpresa ela havia retirado o chocolate da minha filha da mesa e já tinha outras pessoas sentadas em nosso lugar, um absurdo!!! Falei para ela que minha filha não havia tomado tudo, e ela disse que nem lembrava que eu estava no banheiro, aff. A sensação que tive foi... Ela achou que eu iria sair sem pagar com desculpa do banheiro. Nossa nunca me senti tão mal ao sair de um café. ...
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