No dia 14/3/21 às 21h15 fiz um pedido pelo ifood e o aplicativo previu a entrega para o período entre 21h46 e 21h56. Por volta das 22h entrei em contato pois não há havia no aplicativo sequer a movimentação do entregador e qual não foi minha surpresa ao não receber simplesmente nenhuma resposta do restaurante. Tentei cancelar o pedido mas o aplicativo não permitia. A justificativa era de que o entregador já estava no local. Após 3 tentativas de contato com o restaurante entrei em contato com o entregador, que informou que a a moto estava com o pneu furado, impossibilitando a entrega. Sem ter a quem recorrer, entrei em contato com o ifood, que também tentou contato com o restaurante e também não obteve resposta. Diante do ocorrido o ifood cancelou o pedido. Fica aqui minha nota zero para o frango no pote pelo descaso, desrespeito, falta de consideração e falta de profissionalismo demonstrado no trato com o cliente. Para o erro, quando justificado, há sempre que haver a compreensão, mas, para o desrespeito, não há justificativa. NOTA ZERO PARA O FRANGO NO POTE. Nunca mais farei qualquer pedido e recomendo a todos que optem por outros estabelecimentos que demonstrem um mínimo de respeito ao cliente. Não foi a primeira vez que prestaram serviço de...
Read moreNem sou cliente e passei por uma situação muito desconfortável, uma funcionária me destratou pelo simples fato de eu querer passar pela calçada, ela estava lavando e tentou me impedir de passar porque estava lavando, me falou de forma grosseira que tinha bastante espaço, querendo que eu voltasse meu trajeto para não passar por lá. O empreendimento toma de conta de toda a calçada com mesas e cadeiras. E os carros estacionados na frente impedem que...
Read moreCreio que a franquia já foi boa. Hoje percebo que os pedaços de frango são bem menores, para mim isso se chama desonestidade. Além da demora no atendimento delivery . Muita demora. E também percebi que estão colocando excesso de tempero ( pimenta) nos pedaços de frango. Um verdadeiro " veneno " para algumas pessoas. Penso que o melhor a fazer é desistir de frequentar este local. Falo especificamente da franquia de Taguatinga Norte ( praça do...
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