Hezerta — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Frequento o local a bastante tempo, inclusive com alguns amigos, porém de uns tempos pra cá o serviço que já não era dos melhores conseguiu me surpreender negativamente. Várias das vezes eram lançadas nas nossas comandas itens a mais que não havíamos pedido, tivemos também situações desconfortáveis quando nós nos recusávamos a pagar os 10% pelo péssimo serviço prestado (o garçom inclusive jogou a conta na mesa). O ponto alto foi quando na comemoração de um aniversário, ao gerente ser questionado sobre o que o aniversariante teria direito ele rindo e com ironia: “tem direito a pagar a conta.” Não recomendo de forma alguma! Bastar dar um google para achar outros estabelecimentos com a mesma proposta é...

Achei o preço justo, as duas estrelas são por este motivo e pelo shawarma que é bem gostoso. O atendimento é ruim e na hora de fechar a conta foi uma experiência horrível, a minha comanda estava toda errada cobrando mais de cem reais a mais, pedi pra corrigirem e não corrigiram direito, tive que ir ao caixa pra resolver, o cara que estava lá sentado super mal educado dizendo que eu estava mentindo a respeito do valor de um produto que consumi. Enfim, resolvi o problema com muita calma e paciência, espero que melhorem no aspecto atendimento e educação, mas não volto...

Tive uma péssima experiência. Pedi um quibe assado que constava no cardápio. Deixei claro que queria sem queijo. O dono simplesmente não deixava eu fazer esse pedido, insistindo pra que eu pedisse o quibe cru com batata frita. Após muita discussão, ele disse que só tinha quibe frito. Falei que poderia ser. Resultado: o.veio com queijo. Sinceramente, não sei como pode existir um local assim onde o cliente é tratado tão mal pelo...