Ilgiorno Gelato: Bolo, Cookie, Panqueca, Tapioca, Milkshake, Delivery, Asa Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

acho que foi a experiência mais pavorosa que tive com cafés em Brasília... não tive coragem de comer o que me serviram. apesar da avaliação aqui do google, foi a primeira vez que não condiz com a recomendação.

estive no estabelecimento do dia 23/05/2025 no período da noite, por volta das 20h. ao chegar, não havia um garçom para recepcionar ou atender clientes. a princípio, não achei ruim porque haviam somente duas mesas ocupadas, então fui escolher qual eu me sentaria, o que se revelou uma tarefa terrível: todas estavam absurdamente imundas; uma delas estava repleta de pêlos de bicho e ninguém se deu ao trabalho de higienizar. após eu mesma limpar uma das mesas, fiquei a esperada de aparecer o atendente, o que não ocorreu. abordei um rapaz que estava saindo da loja e finalmente consegui fazer o pedido, que era simples (um capuccino com chocolate, panquecas, ovos mexidos e queijo coalho). após 20 min de espera perguntei ao atendente o que se passava e ele disse que meu pedido estaria pronto em breve. trouxeram a minha mesa um queijo que não era o anunciado no cardápio, um ovo passado e queimado servido em um prato sujo de gordura, e uma bebida que não era o que eu tinha pedido. com exceção da bebida, a comida estava toda fria e o ovo sem qualquer tempero.

ficou claro que eles fizeram tudo de qualquer jeito. fiquei com nojo de comer e solicitei a presença do gerente. um garçom veio me informar que ele se quer estava no estabelecimento.

equipe despreparada, lugar sujo e comida de...

Gelato não é sorvete, então sim, ele derrete, normal! E por esse quesito de textura, atingiu o objetivo, no mais, faltou equilíbrio das porções pra trazer a harmonia dos sabores criados.

Aparência estava muito boa mas de gosto, nada muito surpreendente. Na verdade faltou equilíbrio. Fui em três e nenhum dos três conseguiu perceber essa harmonia de sabores.

Pedi um copo P que vem com dois sabores e os escolhidos foram: um vegano de chocolate 0% açúcar que estava ok, a gordura manteve a textura boa de gelato sem sobressair e o outro foi “harmonia mediterrânea” que era de queijo azul/gorgonzola, figo, calda de vinho do porto d castanhas (não lembro se era nozes) mas apesar de ter poucos pedaços do figo (apenas 3), não senti a calda ou as castanhas, e o gorgonzola se destacou demais (eu amo gorgonzola e gostei mas não cumpriu o objetivo de trazer a tal da harmonia mediterrânea).

Meu marido pediu uma casquinha de um scoop e escolheu cupuaçu com chocolate branco. Não sentimos nada do chocolate branco, nem em calda nem em pedaços ou doçura.

Meu cunhado tb pediu uma casquinha com um scoop com sabor coco com abacaxi 0 açúcar e mais uma vez, o coco estava mais presente que o abacaxi que veio dois pedaços pequenos.

Ambos gostaram da casquinha mas tb apenas ok!

Ambiente limpo e organizado, bastante mesas na varandinha e atendimento bom. Pagamento pode ser feito assim que se pega o sorvete ou também na mesa,...

Fui ao Ilgiorno três vezes antes de escrever essa avaliação e, sinceramente, foram três experiências vergonhosas. Na primeira vez, a equipe estava completamente perdida, trouxeram um aparelho de chá quente, e o atendente teve a proeza de derramar na mesa e ainda queimar minha mão. Na segunda tentativa, mais confusão, equipe desorganizada, impossível sentar com tranquilidade e tomar um café. Já na terceira vez, além do atendimento lento, mesmo com o local vazio, fui incomodado três vezes por pessoas abordando mesas, e não havia nenhum segurança no local. Você paga caro e não consegue ter paz nem para comer. Um estabelecimento que utiliza espaço público com uso privado não pode se eximir da responsabilidade pela segurança e conforto dos seus clientes. É esse tipo de gestão deplorável, focada apenas em ganhos, que afunda empresas e explica por que tantos negócios não se sustentam aqui em Brasília. O dono não tem o mínimo de decência em treinar sua equipe. Eu não preciso mendigar um bom serviço quando me disponho a sair de casa e gastar meu dinheiro. Como consumidor, exijo o mínimo de respeito, mas ali, sinceramente, isso não existe. É muito marketing para pouca entrega. Falta respeito, preparo da equipe e um mínimo de cuidado com quem decide gastar seu tempo e dinheiro ali. Não volto e...