Lord Burger Guará — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Fiz um pedido e a entrega é feita com motoboy da loja. Assim que o aplicativo atualizou para “saiu pra entrega” eu desci pra esperar. Depois de mais de 20min esperando eu liguei na loja. Disseram que atrasou pq um motoboy teve problema com a moto e que tinha entregue para um outro. Só que esse outro também não chegou. A loja simplesmente me sugeriu cancelar o pedido, ignorando que a família poderia estar com fome há mais de 1h30 esperando. Simplesmente nada tiveram qualquer cuidado com o cliente! Imprevistos acontecem, mas a forma que você lhe dá com eles é que faz toda diferença! Pra quem eu puder contar o meu caso eu faço questão, pois ninguém merece comer num estabelecimento que trata com total descaso o cliente! Ah, e a loja simplesmente parou de atender as...

Fiz um pedido de um combo cuja informação, no Ifood, constava a informação de que o refrigerante guaraná Antártica era de 350 ml. A empresa me enviou um Guarana de 269 ml. Argumentei no chat do Ifood que estava errado e isso era ilegal com base na teoria de propaganda enganosa do Código de Defesa do Consumidor (que é uma Lei). A empresa me respondeu que não iria fazer qualquer alteração e ficou por isso mesmo. Empresa irresponsável que gosta de lucrar com base em falsas informações expostas ao consumidor. Eu vou fazer uma denúncia no Procon para que outras pessoas não sejam lesadas como eu fui. Espero que o Procon investigue e aplique as penalidades pertinentes.

Sr. Proprietário, o telefone está incorreto. Tem 9 dígitos. Não consegui...

Vou avaliar aqui porque já fiz avaliação no Ifood e não foi publicada. O sanduíche do Lord é muito bom, acredito que um dos melhores de BSB, tanto que eu e meu esposo só pedimos lá. No entanto a loja vem deixando muito a desejar nos aspectos mais importantes. Ultimamente a entrega tem demorado muito, tem atrasado com frequência em 30 min, sendo que da última vez foi de 1 hora. Isso impacta demais na qualidade do produto. Outra questão é que meu último pedido veio com a carne totalmente crua, escorrendo sangue. Tive que desmontar o sanduíche pra assar a carne. Lord, é necessário rever essas questões, principalmente porque não tem sido casos isolados. Vocês têm um público cativo e deveriam prezar pelo cuidado e respeito com ele. Muito...