Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Deixou de ser restaurante, virou hamburgueria/bar de porções.

Há alguns anos, me arrependo quando peço frango/carne vermelha (nas mais diversas filiais). O hambúrguer segue bom.

Da penúltima vez, no shopping Rio Sul (RJ), conseguiram a proeza de servir milkshake quente.

Dessa vez, por estar em outro "estado" (no DF), arrisquei, enquanto esperava o fluxo no 07/set sair das ruas próximas:

Garçonete/cumin fez cara feia quando pedi 1 suco de morango e limão e perguntei pelo pão. Deve ter imaginado q eu não ia pedir nenhum prato...

Esqueceram q eu existia... chamei e só os rapazes q limpam as mesas perceberam q eu precisava de atendimento.

Garçonete anotou o pedido: victoria fillet + jacked + ranchito. Falei 3x "só como carne MAL passada". Veio 1 bife fino, do tamanho da palma da minha mão, BEM PASSADO + jacked triste toda vida...

Pedi azeite, demorou 1 vida pra vir (num ramequim de procedência duvidosa - sem identificação da marca).

Pedi pra trocar a carne, não dá pra pagar $90 em 1 bife em um ponto q eu não como nem em casa.

Veio outro bife, dessa vez, AO PONTO e menor do q o primeiro. Desisti... comi do jeito q estava. Pelo menos a jacked veio melhor do q a primeira.

A gerente veio trazer a conta. Aproveitei pra reclamar da carne, que está no ponto completamente diferente do apresentado no cardápio. Reclamei tb do tamanho do bife. Usando da simpatia, ela respondeu q, "da próxima vez, é pra eu procura-la antes do meu atendimento". Mas não me apresentou nenhuma solução imediata/cortesia, nem sugeriu q eu deixasse de pagar a taxa de serviço.

Paguei a taxa de serviço (possivelmente superior a 10%), mas avisei q não haverá próxima vez nem tão cedo...

Valor da conta: $135,24 (1 suco + 1 bife + 1 batata + 1 salada no prato de sobremesa)

Até 2015, eu jantava no outback 2 a 3x por semana, pq havia um do lado da academia q eu malhava... Saudades do ribeye, do outback rack e do victoria alto, vermelho, bem temperado e saboroso.

A comida foi ladeira abaixo qdo vcs trocaram os pratos de verdade por esses mini pratos de sobremesa, chega a dar vergonha quando a comida chega neles à mesa. Parece refeição do Vigilantes do Peso..

Reclamei por email: a empresa respondeu que me dá uma entrada/porção de cortesia, se eu comprar mais um prato principal (que é exatamente do q eu estou reclamando). Parece até...

Definitivamente o outback com o pior atendimento de todos.

A recepção quando chegamos foi impecável, mas depois foi só ladeira abaixo.

O que vem à nossa cabeça quando pensado em Outback? Comida boa, funcionários bem humorados, bom atendimento e sempre a vontade de voltar. Mas dessa vez foi terrível. Os funcionários que atenderam a nossa mesa definitivamente não queriam estar ali, totalmente sem energia e na maior má vontade.

Meu namorado pediu um chá, que de primeira veio com rapidez. Mas quando fomos pedir o refil simplesmente nao passava nenhum garçom perto da nossa mesa (estávamos na última mesa do fundo do restaurante), quando conseguimos pedir demorou mais de 15min e não vinha o refil (por sinal víamos a pessoa que pedimos o refil andando várias vezes no corredor de mãos vazias enquanto aguardávamos). Peguei o copo vazio, me levantei e fui até o bar e pedi o chá. Um dos garçons veio correndo e disse que eu tinha que pedir na mesa que eles levavam, porém informei que eu já tinha pedido há muito tempo e ninguém tinha levado ou se quer chegado até a minha mesa. Voltei para a mesa, mais alguns minutos passaram e nada. Depois de um tempo, a gerente estava perto da minha mesa resolvendo outro problema e perguntei pra ela “O que eu tenho que fazer pra conseguir um chá??”. Ela pediu para uma pessoa responsável por recolher pratos e limpar a mesa pra pegar. Quando ele finalmente chegou com o bendito chá (a pessoa que não é responsável por atender as mesas foi o mais eficiente de todos), a segunda moça que eu pedi o chá vem andando e coloca outro chá na mesa com a maior força e fala “tá aqui o chá que vc pediu”. Detalhe, pedimos o mesmo chá pra duas pessoas diferentes: o que o pedimos por último estava MUITO melhor do que a mulher grossa nos trouxe (gosto aguado, sem essência nenhuma).

Bom, sempre pedimos sobremesa. Porém depois dessa experiência desistimos e estávamos esperando um pouco pra pedir a conta. Adivinhem? A conta veio até a gente sem a gente pedir! O chá demora 25 min mas a conta vc por Wi-Fi de pensamento! Incrível. Pagamos a conta (inclusive os 12% de gorjeta). Geralmente no outback o garçom sempre pergunta “podemos incluir o serviço?”, pessoa vez eles só vieram com o preço final e ponto.

Enfim, horrível. Não voltaremos nunca mais...

Infelizmente tivemos uma péssima experiência. Fomos em um almoço corporativo de 5 pessoas, o único momento que fomos bem atendidos foi pela maître que nos arranjou a mesa assim que chegamos. Nos apresentaram nosso garçom, que imediatamente “sumiu” e não vimos mais ao longo da refeição. Demorou pra alguém vir nos atender, apesar de chamarmos e fazermos sinal pra vários garçons/garçonetes que falavam “só um instante” ou ignoravam. A casa não estava cheia. Quando finalmente vieram pegar nossos pedidos, já falamos todos os pratos (entradas, bebidas e principais) pra já agilizar/ajudar. Eram 5 coca-colas. Ainda assim, cada uma veio em um momento diferente, com demoras de 10 min às vezes entre cada entrega (de coca-cola). A minha eu tive que pedir gentilmente 4 vezes pra vir, e já chegou junto ao prato principal. Um dos pares de talheres estava sujo, e precisamos pedir umas três vezes até conseguirmos trocar. Vale ressaltar que cada hora era um funcionário diferente que vinha à mesa e não sabia do que tínhamos comunicado ao anterior. Cada prato, cada entrada, cada bebida de cada pessoa chegou numa hora, mesmo tendo pedido juntos. A diferença de tempo não era nem pela peculiaridade dos pratos, visto que às vezes chegavam dois juntos e levava meia hora pra chegar outro que era igual. Ao final, um garçom questionou a uma das pessoas se podia retirar o prato dela, que disse que sim, e ele tirou não só a dela mas também o prato de outra pessoa que ainda estava ativamente comendo, mastigando. Assim, achamos extremamente bagunçado, funcionários perdidos, éramos frequentemente ignorados, comida de alguns chegou fria, atraso excessivo, pedidos tinham que ser constantemente repetidos e talheres sujos, infelizmente um...