Rustrial Gastrobar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Fomos com um grupo bem grande no aniversário de uma amiga. O atendimento foi péssimo. Não teve nada que pedimos que veio para a mesa sem ter que cobrar novamente e novamente e novamente. Um chopp demorar mais de meia hora para chegar e ainda vir quente? Sem condições! Tinham inclusive 2 dos garçons que ficaram só conversando numa mesa com 2 garotas. Na hora de pagar a conta, veio um item a mais. Pedimos para corrigir, o garçom pegou a conta e sumiu. Fomos até o caixa após 40 minutos para tentar pagar diretamente lá e a pessoa do caixa inclusive ficou bem sem graça porque o garçom não tinha corrigido a conta ainda. Enfim, conseguimos pagar a conta em cerca de 1 hora. Depois que pagamos, uma pessoa da nossa mesa foi reclamar com o gerente, já que com os garçons não funcionava.. que tinha pedido uma porção de pastel há mais de 1 hora e não tinha chegado.. O pastel chegou e o garçom ficou passeando no bar inteiro pra perguntar de quem era.. contole zero. Aliás, as comandas.. servem só para dar um número para a pessoa.. não anotam nada na comanda.. lançam só no sistema deles.. daí um monte de coisa que pode vir errada se não ficarmos de olho.. Comanda serve para ser usada. Serve para anotar na frente do cliente o que será lançado! O pessoal precisa no mínimo de treinamento. Urgente! Além do atendimento, o cardápio é horrível, as descrições dignas de um procon. Você pede frango a passarinho e vem uns 8 pedacinhos de frango a passarinho em uma vasilha lotada de cebola mal empanada e sem tempero. A pessoa que paga para comer frango a passarinho, quer comer frango a passarinho e não cebola. Quer colocar a cebola para enfeitar? É enfeite e não o prato todo. No mínimo tinha que vir descrito no cardápio que o frango a passarinho é pura cebola mal empanada e sem tempero. Pedimos kibe tbm. Não vou nem falar que ñ é um kibe caseiro.. que é pior que o kibe de caixinha de supermercado.. mas vem algo que não é descrito no cardápio.. catupiry. Meu marido é intolerante e eu odeio catupiry, ou seja, novamente pagamos por algo que não comemos. No cardápio tem que descrever como vem, quanto vem e o que tem na comida. Além de terem itens que saem em dias específicos, como espetinho que não sai todo dia. Era só descrever no cardápio os dias que tem. Cardápio não é enfeite, serve para dar informações. Por fim e muito mais grave, eles tem uma brinquedoteca que é paga e ninguem fica de olho nas crianças. Tem uma pessoa lá? Tem. Mas ela deixa as crianças de qualquer idade sairem sozinhas. Vi crianças saindo de la e indo pra fora do bar.. pode ser atropelada, pode ser sequestrada.. enfim.. novamente, treinamento.. Não foi uma insatisfação apenas minha. Conversei com outras pessoas que estavam lá e tiveram a mesma insatisfação. Não voltaremos mais. Foi dinheiro jogado no lixo e um momento que era de descontração.. foi...

Decepcionante. Resumo: atendimento ruim (exceção para o Kauã) , drinks mal preparados.

Parece algo que foi feito sem pensar no cliente, como se por ter uma fachada um pouco mais arrumada, fosse o suficiente pra conquistar o público. Só se for uma única vez.

Pra começar, não tem estacionamento. Você vai ter que estacionar na rua e possivelmente atrapalhar alguéme/ou estacionar longe, deixando seu patrimônio em risco.

Ao chegar, não tem recepção, um garçom na porta, nada. Entre e torça pra ser atendido.

Chegamos e a primeira mesa disponível estava ainda com as louças do atendimento anterior. O garçom (ao lado da mesa, olhando para um computador) não sabia se estava ocupada ou não. Foi verificar no computador após perguntarmos. Mesa liberada, mas suja, nos ofereceu outra mesa ao lado para esperarmos a limpeza.

Cinco minutos depois de chegarmos, nos sentamos. Não há cardápio, mas há um QR code escondido num flyer em cima da mesa. Pedi um Chopp e um Cozumel para minha namorada.

O Chopp veio rápido, mas o cuzumel... Mais 10 minutos de espera. Veio amargo (espremeram limão, casca, galho da árvore, raiz, tudo), sem algo para mexer. Pedi um canudo e até que melhorou.

Estamos contando o número de músicas conhecidas que os cantores cantam. Ainda não passamos dos dedos da primeira mão.

O petisco é gostoso, mas veio frio.

O mais divertido até agora é ver um pessoal conseguir pegar uns bichos de pelúcia na máquina num canto do bar. Grata surpresa.

Outra boa surpresa foi o atendimento do garçom Kauã. Das três estrelas, uma é...

Conheci o Rustrial Gastrobar, no Dia dos Namorados de 2025, e a experiência foi simplesmente excepcional. A charmosa decoração do ambiente chamou nossa atenção logo à chegada, era impossível não entrar! E que ótima decisão: fomos recebidos com muito cuidado e simpatia desde o primeiro instante, o que nos deixou à vontade de imediato.

No dia havia um menu especial de Dia dos Namorados. Começamos com croquete de bacalhau, seguido por um risoto de camarão como prato principal e encerramos com um brownie servido com sorvete e calda de caramelo salgado. Tudo estava excelente, e essa sobremesa foi realmente o destaque da noite, fantástica!

Fiquei impressionado com a agilidade do serviço: assim que nos acomodamos, a entrada chegou em instantes, e os pratos seguintes vieram em menos de cinco minutos. A rapidez foi impecável. Além disso, o atendimento manteve o mesmo padrão de excelência em todo o jantar, tão bom que resolvemos estender a experiência pedindo porções extras e bebidas.

O ambiente do Rustrial é acolhedor e animado, com uma proposta que vai de petiscos a pratos sofisticados e bebidas que agradam a...