Desde que estava no colégio do entorno vinha com alguns amigos comer no subway: barato, rápido e gostoso (tudo que um estudante queria), tinha uma atendente super simpática e recepcionista na hora do almoço, mesmo quando lotava ela dava conta e não confundia os pedidos. No fim do ano, trocaram de atendente e ele também é super simpático, recepcionista, não erra os perdidos. Acredito eu, que eles ficam trocando de pessoal de tempos em tempos, nos últimos 2/4 meses em que apareço por lá tinha 3 atendentes começando, ficam muito perdidos com os pedidos e principalmente quando cada vez mais entra gente e espera na fila. Sou uma pessoa super compreensiva, prefiro também que me atendam com calma e não quero ficar pressionando e apressando o pedido, uma vez que tive que pedir sanduíche para a minha família toda, a menina ficou super perdida (mesmo eu dizendo que não tinha problema de fazer um por vez - ela não ia se confundir, não ia ficar pressionada e o pedido sairia certo mas optou fazer os 4 de uma vez)
Outro ponto pelo qual estou dando 3 estrelas é que QUALQUER pedido de mais de 1 sanduíche, SEMPRE vem errado pelo ifood, diversas vezes tentei entrar em contato pelo chat e nada de me responderem até que eu entrasse em contato com a plataforma e eles ressarcirem um pouco do dinheiro, isso sempre ocorreu no período da tarde até os pedidos de noite/madrugada.
Coloquem um supervisor habilitado do subway para monitorar essa unidade, melhorar a prestação de serviços em alguns momentos e principalmente vigiar quem pega os pedidos do ifood, se está fazendo certo ou não. Imagina você sem condições de sair de casa, comprar um lanche rápido e se frustar que não veio o que imaginava, fica mais tempo sem comer só por conta desse incômodo.
Subway tem muito potencial, mas precisa...
Read moreSabe aquele lugar q vc chega sorrindo pedindo um sanduíche e a atendente só falta te perguntar porque diabos vc tá sorrindo? Bom.. Já começa assim... Aí peço um sanduíche de promoção de 14,90 para uma pessoa que estava me pedindo ajuda para comer algo. A atendente me explica que não pode mudar nada na receita, se não o preço volta para o valor original. Ok. A pessoa que me pedia ajuda, pediu para atendente colocar molho... MOLHO. Quando eu fui acertar, de 14,90 passou para 28. Eu perguntei o motivo, e a atendente explicou novamente "se algo mudar na receita da promoção, paga o valor todo". Bom.. E a vida segue...Tentamos fazer nossa parte, mas é isso.. aparecem coisas estranhas no caminho. Quais ferramentas que eu tenho na mão? 1-GOOGLE, 2- não voltar mais lá e 3- continuar...
Read moreAtendimento: é bom durante o dia, mas, à noite, os atendentes não são cordiais. Estoque: em algumas ocasiões, entre as 22h e meia-noite, não havia pão para montar o sanduíche. Em outra ocasião, na qual não havia pão, indaguei à atendente se poderia fazer uma salada, mas ela me respondeu que estavam sem os vasilhames descartáveis de salada. Ou seja, nesta ocasião, só dava pra comprar bebidas ou cookies. Há relatos semelhantes de amigos meus. Eu prefiro ir ao Subway do ed. Pedro Teixeira, Guará 2; eu nunca me...
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