Experiência péssima. NUNCA mais volto nesse lugar com minha namorada! E ainda pode ter CERTEZA que falarei mal para todas as pessoas que conheço do Sudoeste. Fui pagar a conta e me falaram que estava faltando dinheiro, quando não estava. Começa aí o constrangimento. Somente porque não quis pagar o couvert (que estava escrito que era opcional). A Maria (que disse ser a gerente) mas descobri que o nome é Euvi, e mentiu o nome quando perguntei, foi extremamente hostil. Confesso que nem acreditei ser a gerente, pois tenho uma empresa e a primeira a ser demitida seria ela, por não ter tato NENHUM com cliente. Péssima. Realmente não acredito que esse estabelecimento com tantos garçons educados e gentis contratou essa pessoa pra ser a gerente. Não acredito mesmo. Começou a bater boca querendo ter a razão, dizendo que EU como cliente deveria avisar que não iria pagar, argumentei que o dever é do estabelecimento de me avisar se quero pagar e não ter a vergonha de me dizer que estava faltando dinheiro. Comecei a me exaltar, confesso e esse foi erro meu, principalmente quando começou a debochar rindo da minha cara. Inadmissível pra uma "suposta" gerente. RH do Troia, o papel de uma gerente é acalmar os clientes e buscar soluções que façam com que o cliente queira voltar. TODOS os restaurantes que eu fui fazem isso. Ela fez tudo contrário, me deixou mais irritado e debochou rindo da minha cara. Não recomendo nunca mais esse lugar pra...
Read morecomemorei aniversário. pedi uma opção do cardápio( carne de sol com mandioca e queijo- 800g), simplesmente chegou a mesa 200g de carne de sol com 300g de mandioca e umas 100g de tomade com cebola. fiquei mega indignada pq comprei porque no cardapio estava 800g de carne de sol. pagamos 80 reais pra comer 200g de carne de sol. me senti enganada. chamei o garçom e o mesmo disse que 800g era tudo(carne e madioca) que pesado dava isso!!! ahhh me poupe, então explicasse isso no cardapio que ninguem pediria. NÃO INDICO!!! SAI DE LA QUERENDO...
Read moreDeixou a desejar. Tem um buffet bem sortido, comida boa, porém o atendimento é muito ruim. Não consegui pegar carne na chapa pois a pronta havia acabado, o chapeiro ainda ia colocar mais para preparo. Durante o tempo em que fiz a minha refeição (20 minutos) nenhum garçom foi até a mesa para perguntar se eu iria querer algo para beber. O local não estava muito cheio, logo não justifica o péssimo atendimento. Dado ao valor que é pago (por volta de R$ 65,00 o Kg) esse tipo de problema não...
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