Australia Buffet & Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Absurdo, fiz uma denuncia no PROCON. Empresa não coloca a tara correta dos pratos. Fui com minha esposa, nos servimos muito bem, peguei uns pedaços de picanha onde ao chegar no caixa atende colocou um prato e solicitando que colocasse o prato com a picanha encima, neste momento perguntei atendente se tinha retirado a tara do prato e ela de pronto e rapidamente respondeu, sim a tara do prato das carnes foi retirada senhor, após ela fazer o lançamento, coloquei a picanha em meu prato e falei em um tom bem baixo que a tara não estava correta, ela por por sua vez repetiu, senhor a tara foi retirada sim mas vou chamar o responsável, daí chegou um magrinho, onde mais uma vez coloquei o prato na balança e mostrei que não tinha retirado a tara da balança, isso no tom de voz bem baixinho, aí o magrinho após eu repetir duas vezes a mesma coisa veio a terceira pessoa, dizendo ser o gerente, pela sétima vê, mostrei que o peso da balança estava marcando o peso do prato e que a tara não estava correta, daí o gerente no tom um pouco mais alto disse .. está coreto sim, tem uma divergência apenas 140 gramas, daí ao contive mais a minha voz e disse que era errado, que fere o código de defesa do consumidor, que apenas poderia funcionar após aferição das balanças.. Eu só fiquei sabendo após a verificação do meu prato, imagina a quantidade de pessoas que foram lesadas por este estabelecimento. Comi uma comida já sem gosto, muito fria, achei a comida muito ruim não sei se devido a estar muito fria e após muito tempo. Enfim, não existe respeito ao cliente, não existe tratativa com o cliente e eu peguei a menos depois de todo este problema, em.momento algum percebi a correção na balança. Vou formular a denuncia no ipem e em todos os órgãos competentes. O vídeo da divergência da balança Mandei para o procon. NAO RECOMENDO PRA NINGUÉM...

Hoje, ao meio-dia, decidimos almoçar no restaurante Austrália, relembrando nossa primeira visita em 2021, quando ficamos encantados com a comida. Infelizmente, a experiência atual não poderia ter sido pior. O restaurante sofreu uma queda drástica de qualidade em todos os aspectos, tornando-se um verdadeiro desastre. Para piorar, os preços continuam altos, o que torna a experiência ainda mais frustrante, já que o valor cobrado está longe de justificar a qualidade oferecida.

A comida servida estava, na sua maioria, fria, sem qualquer tempero ou sabor, o que deixou a experiência extremamente decepcionante. Os alimentos fritos estavam encharcados e moles, sem qualquer crocância, enquanto as carnes grelhadas estavam secas, duras e impossíveis de mastigar com prazer. Ficou evidente que não há mais cuidado com o preparo dos pratos, algo básico para um restaurante.

O atendimento foi outro ponto de extrema insatisfação. A equipe demonstrava claramente que não tinha vontade de trabalhar, sendo rude e desinteressada. O desdém pelos clientes era evidente, algo que nunca deve acontecer em um estabelecimento que depende da boa vontade dos seus frequentadores.

Como se não bastasse, menos de 30 minutos após a refeição, comecei a sentir fortes dores abdominais, que me forçaram a passar o restante do dia no banheiro. Essa situação levanta preocupações sérias quanto à higiene e segurança alimentar do restaurante.

Deixo aqui um alerta aos clientes: evitem este restaurante se quiserem poupar sua saúde, seu tempo e seu dinheiro. À gerência, faço um apelo urgente: reconsiderem completamente a gestão do restaurante, com foco absoluto na qualidade dos produtos, na higiene e no atendimento ao cliente. O atual estado do restaurante é inaceitável e, se não houver mudanças significativas, será impossível recuperar a confiança dos...

Australia's food is great. It's tasty and they have a great variety (although some dishes I tried were cold when they were supposed to be hot). I think pricing is fair because they have some expensive options and there is the variety thing. I chose the buffet option but they offer some "a la carte" dishes like burgers. Good to go with friends, family, as a couple or even with clients depending on your kind...