Brazzettus - Churrascaria e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Boa tarde, Compro nessa unidade a um bom tempo, sempre que chego lá, sou atendido por um garcon que é irmão de um metre , ele sempre me atende com muita atenção. O prato que pedimos é sempre aparmediana de carne com arroz a grega, minha esposa que pede nesse formato por não gostar de macarrão e as vezes um peixe a dorê. Pois bem , tenho observado nos últimos pedidos do aparmediana que a quantidade de carne está bem menos e muito fina e oque mais vem é o empanado que eles fazem na carne, é mais grosso o empanado do que a propria carne. 86,00 reais pela espessura da carne acho que não tem nem 400 gramas de carne, infelizmente não parei pra pesar, mas da próxima vez tiro todo empanado e vou pessar a carne pra vê quntas gramas tem. E no dia de hoje 19 de maio, pedi um aparmediana com arroz a grega e pedi pra colocar macaxeira frita em vez de batata frita e pra minha surpresa , veio batata frita, liguei e a atendente confirmou que minha esposa tinha realmente pedido macaxeira, liguei e pedi pra eles mandarem pegar a batata frita e trazer a macaxeira, e acabei tendo que comer batata 🍟 porque meu filho estava com fome e terminamos de almoçar e nada da macaxeira, oque fica aqui na mknha reivindicação, não é por apenas da macaxeira e sim pela falta de comprometimento e um pouco de consideração pelo cliente. Pedi uma coisa e veio outra. Não é a primeira vez que venho a publico deixar minha indignação em relação a unidade da caxanga. Já pagamos tão caro em um prato e ele vem errado frustrando o cliente. As coisas não estão muito boa para uma empresa não valorizar o cliente que por sua vez, não tem obrigação de comprar sempre em um mesmo lugar. Mas por Conta do tempo,...

Ontem (25/11), fui no restaurante e tive uma junção de experiências ruins nele. Primeiramente, pedi hambúrguers e uma batata frita pra comer no local e foram entregues na mesa dentro de potes de entrega, porque disseram que não tinham tábua pra por. Vinheram com os hambúrguers na mão e praticamente jogaram em cima da mesa de qualquer jeito. O segundo ponto foi que havia pedido desde que cheguei no estabelecimento que trouxessem um guaraná quando o lanche vinhesse, porém o garçon não trouxe e nem deu satisfação, cheguei a pedi de novo, e ele passava na frente da nossa mesa e nos ignorando totalmente, até que quando já estava quase no final do lanche trouxeram. E por fim, a questão da batata frita que pedi. Quando pedi ela, havia visto vídeos no Instagram da loja, mostrando ela em uma quantidade bem maior e com bastante queijo derretido em cima. Porém, me chega na mesa, uma quantidade minúscula de batata fria, com um queijo mal derretido e pra completar com um gosto azedo. Tanto que eu e a outra pessoa que comemos dela, hoje tivemos indigestão. Moro perto do local, havia ido anteriormente uma vez, e não havia sido tão mal atendida como dessa vez. Também percebi claramente que os garçons só dão atenção para as pessoas que vão pro rodízio de pizza do local. Com isso que ocorreu não faço mais questão de ir no estabelecimento, até porque paguei um preço altamente caro pra algo que não foi satisfatório. Fui atendida como se estivesse ganhando a comida e não...

Minha experiência com o Brazettus da caxangá, para pedidos de entrega vem sendo horrivel. Três pedidos trágicos, sabemos que custear um lazer na atual conjuntura não é barato, meu dinheiro com a brazettus foi perdido. Primeiro encomendei uma lasanha a bolonhesa, ao ser entregue e quando abri nao era presunto, mas sim apresuntado e estava com mal cheiro de vencido; o motoboy voltou para levar de volta o pedido. De outra situação pedi macarrao com carne moida, a carne moida de terceira e cheia de gordura, parecia merenda de escola pública. E hoje acabei no desespero da fome, pedindo um filé ao molho madeira, o arroz veio misturado junto com o purê, parecendo uma papa e salgado, a batata frita seca e queimada. O brazettus caxangá nao tem registro no site do reclame aqui, não possui um departamento que dê suporte de pós venda, não tem preocupação de criar um relacionamento que gere satisfação ao cliente, o gerente não resolve nenhuma situação, apenas escuta a reclamação e nao existe solução. Passem a avaliar as comidas com mais criterio e se tiver oportunidade de pedir pratos diferentes de pizza pelo serviço delivery vera o quanto se tornou baixo o serviço do Brazettus. Querem realmente testar a qualidade real do Brazettus caxangá, façam pedido delivery. A lasanha ruim, macarrão com carne moida pessimo, arroz do file ao kolho madeira é horrivel, frango do galeto entregue é...