Delikata | Doceria e Kit Festa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Já sou usuário deste estabelecimento faz muitos anos e sempre a excelente qualidade dos produtos foi o ponto principal em sempre voltar. Infelizmente não foi o que aconteceu hoje na comemoração do dia das mães. A torta que compramos estava estragada. Por sorte consegui identificar pelo forte cheiro e não causou nenhum mal aos meus familiares. Fiz a devolução e os atendentes apenas informaram a minha esposa que enviariam por email um "crédito" do valor do produto. Não conseguimos contato com nenhum gerente, nutricionista ou alguém do controle de qualidade. Gostaria de registrar que minha insatisfação não se deve apenas ao estorno do valor do produto. Acho que o que está em jogo é a credibilidade do estabelecimento e, apesar de entender que erros acontecem, acho que deveriam se preocupar mais com uma explicação dos fatos pois assim poderia eventualmente utilizar este "crédito" em um produto deste...

Poucas vezes na vida lembro de ter sido tão destrato e mal atendido. Bom pegar uma torta que uma amiga encomendou para sua festa de aniversário e me deparei com uma fila enorme, tudo misturado, tanto quem havia encomendado, quem ainda estava escolhendo, etc. E pra completar, os rapazes do ifood passavam na frente. Mas até aí nada de grave. Alguns consumidores na fila, entre eles eu, reclamaram da desordem e uma funcionária de nome Isa foi extremamente debochada, irônica e destratante apenas comigo - não sei se por ser o único negro no local - falou que eu ficasse a vontade pra dar o feedback no Instagram entre outras piadinhas. Senti também que propositadamente demoraram a fechar meu atendimento, já que pessoas que estavam atrás de mim na fila foram atendidos com mais rapidez. Nota zero pro estabelecimento, deveriam prezar por um mínimo de atendimento digno, até pelo nome da marca e preços...

Lugar muito bem localizado, com profissionais super bem preparados, simpáticos, com um atendimento impecável e extremamente prestativos. A delikata oferece produtos de alta qualidade, bastantes deliciosos e com opções maravilhosas. Além do ambiente muito bem higienizado, cumprindo todos os protocolos de segurança da covid-19 e passando uma sensação de cuidado importante para esse momento de crise sanitária. Reforço que para além de tudo isso é um local inclusivo, com a presença de pessoas trans trabalhando junto com pessoas cis. Fiquei muito feliz de perceber essa conquista para a comunidade T, ainda muito marginalizada na sociedade e também no universo LGBT. Com certeza voltarei várias vezes e...