Downtown Beer Garden — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Não volto! Fomos a um aniversário que incialmente foi reservado uma área e depois fomos relocados para outra. Eles afirmaram que houve um problema e magicamente outra celebração estava acontecendo no lugar reservado inicialmente. Ficamos na parte do ''quintal'' onde que não era possível ouvir a banda. Posteriormente pedimos para retirada do couvert já que não era possível ouvir nada. Foi retirado. O atendimento então... garçom super simpático mas só era um também. Ele não conseguia dar conta e celeridade ao atendimento já que era apenas UMA PESSOA pra atender 30. Não é viável. A diária de um garçom é tão barata, um absurdo que um bar economize no atendimento tendo em vista que por conta disso, 30 pessoas já não voltam mais lá. Mais barato ter contratado mais funcionários para o final de semana que perder cliente não é verdade? A conta também, não só a minha, veio produtos que haviam sido pedido no Happy Hour e o preço estava normal, sem o desconto. Foi corrigido. E não voltaremos. Quem quiser ir pra ter uma surpresa, ou seja, uma boa experiência, que vá, mas vá sabendo que tudo isso pode acontecer. Se quer mesmo um lugar com BOM ATENDIMENTO, vá pra um bar que você sempre frequenta. Não inventa de fazer aniversário e comemoração em bar novo porque dá nessas surpresas.

Fica aqui o feedback para que a gerência trabalhe com carinho nas melhoras do bar. Espaço show de bola, rede, mesa de sinuca, fornecem repelente também, porém... só se escuta música na parte da frente e a cerveja você pode pedir hoje pra...

Uma das piores experiências que já tive em um restaurante. O ambiente é muito legal, super arborizado e aconchegante. Mas isso é tudo que o espaço tem pra oferecer. Acabei de sair do restaurante completamente contrariado. Esperamos 1h30mim pra chegar um caldinho e mais de 2h pra sequer chegar nosso prato.

Mas como tudo que está ruim ainda pode piorar um pouco, fui falar com a subgerente Flávia (pq o gerente não estava nesse dia) para reclamar da demora e sabe qual foi a resposta que tive?? "Tive um imprevisto no quadro de funcionários e não tenho o que fazer. Paciência. Não posso fazer nada! Quer que eu cancele o pedido?".

Fiquei tão de cara com a resposta e a completa falta de senso e de postura que nem pensamos duas vezes: nos levantamos e fomos embora do restaurante sem comer depois de 2 horas de espera (e após uma burocracia imensa pra sair do estabelecimento).

É impressionante como a falta de gestão e capacitação de algumas pessoas que ocupam posição central são capazes de fazer... embora ela não pudesse fazer nada para reparar a falta de um funcionário, tenho absoluta convicção de que essa não é a forma que um cliente deve ser tratado, ainda mais após 2hrs de espera sem que o prato chegasse. Além de super arrogante e prepotente, comprovam o descaso e desprezo com o cliente. Saí revoltado. Foi minha primeira vez no estabelecimento para mais NUNCA. Simplesmente escolham outro...

Primeiro fiquei decepcionado com o estacionamento. Cheguei com minha esposa e meu filho,nunca tinha ido ao local , pra deixar o carro com o manobrista 20 reais achei caro, mais pensei acho q é um estacionamento privativo, mesmo assim não deixei como eu conheço a área, fui estaciona na rua. Cheguei ao bar, tou eu com minha família, pedir 1 cerveja uma batata e um ensopado de sururu. A cerveja demorou 25 minutos a primeira o ensopado 1 hora e 20 a batata 1 hora e 45 minuto no meio termo chega o manobrista na mesa perguntando se o carro era meu, como ele sabia que era por ter deixado minha esposa na frente para descer, e eu ir procurar uma vaga veio me cobrar 20 reais por ter deixar o carro encima da calçada dizendo que o estacionamento era deles. Obs: carro na rua, sem vigia sem placa nenhuma dizendo que era deles,achei um absurdo . Resumindo tirei o carro pois pra tá encima de uma calçada e cobrar 20 reais sujeito a qualquer coisa ! E sem contar o atendimento não era só eu não! Mais vou falar só por mim. Achei o ambiente legal, agradável e familiar,mais precisa melhorar o atendimento, estacionamento e banheiro. Obs: não sou de fazer isso mais o fato do estacionamento, fiquei...