Pizza Matuta — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Infelizmente venho aqui pontuar a péssima administração da pizzaria Matuto sobre as entregas, eu realmente sou apaixonada pelo sabor, mas não adianta de nada se a entrega é péssima. As vezes a pizza vem toda bagunçada, ou vem com recheio para fora da pizza, ou pizza dobrada, mas toda vez a pizza vem um caos. Eu já reclamei diversas vezes pelo ifood que é de onde eu costumo pedir, mas não adiantou de nada!!! Um vez melhorou para nunca mais. Espero que postando aqui a administração da pizzaria tome alguma providência. Muito obrigada pela atenção.

Segue meu primeiro comentário feito para a loja:

Meus amigos, essa é simplesmente a melhor pizza. Eu falo isso baseado em diversas pizzas que já comi na vida, tenho uma experiência enorme com pizzarias e já passei por todo tipo de problemas seja com o estabelecimento ou com o pedido em si, então digo com propriedade que essa pizza é incrível

Recheios variados e incrivelmente deliciosos ( me refiro especialmente a pizza de 4 queijos, é divina ), muito bem feito e chega numa temperatura boa tbm.

No início fiquei bastante despontada pelo desprezo que tinham em relação as entregas, mas fico muito grata que resolveram esse problema e hoje elas chegam em perfeito estado e realmente espero que a loja física cresça futuramente e prospere bastante, vocês...

Sinceramente eu não queria dar o feed back por aqui...

Cheguei no ambiente domingo às 21.00hs, e estava com mesas e chão sujos sentei e não limparam, tive de mudar de mesa, péssimo atendimento do recebedor da maquininha que demonstrou antipatia e interesse só de fechar as contas, o garçom desatento mas simpático estava sumido, veio a pizza e nos deixaram no vácuo sem oferecer o refrigerante... Fui porque um amigo disse que era bom, pensei vou dar uma chance a 🍕, tentei chamar o gerente seu Ricardo pra dar um amigável e construtivo feedback, ele nunca veio...

Resultado não é saborosa mas sim mediocre e cobra o mesmo preço da pizzaria atlântico que tem massa grossa ou fina pelo mesmo preço, o resultado é jamais voltarei lá...

Lamentável, se nem um feedback pra melhorar o padrão deles que poderia ter sido apenas interno não estavam disponíveis a ouvir...

Não sei qual os problemas pessoais ou profissionais da equipe mas eles precisam de ajustes pro bem do estabelecimento e pelo amor de Deus sorriam e ouçam...

Querem abraçar o mundo sem poder, as entregas desse local é horrivel, minha ultima compra nesse local, tive a demora de 2:36 de entrega. o telefone é muito dificil de atenderem, sem comunicação, o unico momento depois de 14 ligaçoes que tive e a unica vez que atendeu foi a atendente vitoria, que informou que devido ter outras entregas nao tinha como ter controle, ou seja "bagunçado demais" por isso a nota de voces tem caido tanto, nao se preocupam com os clientes, nem a qualidade, nao indico mais a ninguem o local. alem de ser mega caro, é lamentavel o tratamento.

e ate o momento se negam a cancelar meu pedido, pois parece que o motoka devia estar dando mortal , porque a pizza chegou fria, gelada , e toda revirada....