Venda Bom Jesus — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Almoçamos no restaurante, bebemos umas cervejas e apesar das poucas observações que teríamos, marcamos o local como um ponto certo de retorno, uma vez que passaríamos toda tarde no Recife antigo. De fato voltamos ao final da tarde, e pior decepção não poderia acontecer, aquele lugar a princípio aconchegante, se tornou o maior ponto negativo do passeio.

Voltamos ao local e solicitamos o cardápio, e logo pedimos uma cerveja. A cerveja chegou... o cardápio, não. Até aí, tudo bem, ainda ficaríamos por muito tempo.

Existe uma feirinha livre ao lado do bar, e como estávamos com fome, e sem atendimento, resolvemos comprar um pastel enquanto aguardávamos o cardápio, para de fato pedir o jantar. Aí que começa o pesadelo. Um senhor COMPLETAMENTE mal educado se identificou como dono e estupidamente nos constrangeu pelo fato de estarmos comendo um pastel que não era da casa. Explicamos pra ele que havíamos almoçado no local, voltamos e que estávamos aguardando o cardápio, que estava demorando muito, mas que estávamos querendo pedir algo independente do pastel. Em qualquer restaurante normal, ele como gerente ou dono pediria desculpas e tudo daria certo. Mas praticamente nos EXPULSOU do bar, solicitando que o garçom realizasse o fechamento da conta. Os atendentes perceberam toda situação, e pediram desculpas o tempo inteiro durante o fechamento da conta, deu pra perceber que estavam envergonhados. Nunca imaginei passar uma situação similar, fiquei completamente...

Infelizmente, tivemos uma experiência muito negativa neste restaurante. A pior possível! Estávamos em um grupo para celebrar o aniversário de um senhora de 85 anos e, ao chegarmos, pedimos para montar uma mesa para acomodar a todos confortavelmente. Explicamos a situação à equipe, mas nos informaram que havia uma "regra geral" sobre a disposição das mesas, sem dar maiores detalhes.

Tentamos dialogar e entender as restrições, mas a equipe não soube explicar claramente, e a situação rapidamente evoluiu para um bate-boca desnecessário. O pior veio quando o próprio dono do restaurante apareceu – infelizmente, com uma postura extremamente grosseira e inflexível. Sem qualquer empatia, nos disse diretamente que, se não fosse do jeito dele, poderíamos ir embora e iria retirar as mesas.

A falta de educação e o tratamento desrespeitoso foram chocantes. Em vez de tentar resolver a situação com profissionalismo, o dono adotou uma atitude autoritária, sem qualquer consideração pelo nosso grupo ou pelo aniversariante, uma pessoa idosa.

Frequentamos muitos restaurantes e entendemos que cada estabelecimento tem suas regras, mas a forma como fomos tratados aqui foi inaceitável. Atendimento ao cliente e respeito básico são essenciais, e, infelizmente, esse restaurante falhou gravemente nesses aspectos. Não recomendamos e não...

Péssimo atendimento e ambiente hostil! Fomos confraternizar com um grupo grande de pessoas. Pegamos apenas uma mesa e, ao informar que tinha bem mais gente para chegar, nos colocaram em outra que poderia expandir quando o estabelecimento ao lado fechasse. O estabelecimento fechou, muitas pessoas que chegaram depois começaram a colocar mesas por conta própria, ocupando os espaços, e nós, sem preferência alguma, fomos a luta com nosso grupo - já imenso para a mesa que nos arrumaram - por nosso espaço. Depois que montamos 4 mesas e estávamos instalados, chegou dono, gerente, funcionário, um mais mal educado do que o outro, e mandou que todos levantassem e retiraram as cadeiras e as mesas, pois ainda tinha uma porta aberta do estabelecimento ao lado e outras pessoas tinham preferência para ocupar aquele espaço em relação a nós. Mesmo explicando que nos prometeram preferência, não quiseram ouvir. Até uma senhora que estava com uma criança pequena no colo ao lado tiraram a força e sequer ofereceram assento para ela em outro local para aguardar sua vez. Brucutus total. Se antes o atendimento já deixava a desejar, era desorganizado, demorado e beirava o péssimo, depois dessa encerramos nossa conta e fomos para o Boi Voador que nos atendeu de forma extraordinária e finalmente pudemos...