Alemã Café e Confeitaria - Doces e Salgados — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Toda a semana minha irmã passa para comprar coxinha. Que da comida não posso reclamar, pois realmente é Ótima! O ponto negativo vai para o atendimento que por azar hoje eu estive na loja pessoalmente pra comprar um lanche pros meus funcionários, e a atendente estava de mal com a vida! Colocou os lanches na caixa de embalagem com má vontade e não colocou guardanapo. Fui pedir a ela… coisa que eu nem deveria já que o lanche era para viagem que por óbvio se coloca, ela fingiu que não escutou e foi para a frente do balcão que estava por um milagre vazio, não tinha quem atender. Fui a frente dela e perguntei se ela não escutou que eu pedi guardanapo, ela respondeu que não. Fez cara de deboche, me ignorou e nem assim me deu, foi repor salgadinho. Eu que tive que me virar pra achar onde é que estava o guardanapo, que não estava a vista. Reclamei com a caixa sobre a conduta da funcionária (uma senhora muito educada) e com uma outra de olhos claros! Eu espero que essa reclamação chegue ao dono (ou se for uma das senhoras a quem reclamei), por que em uma crise que o Brasil se encontra tem muita gente querendo emprego. O princípio basilar é educação e cordialidade para trabalhar...

Olá: Nasci e morei em Niterói. Comprava sempre as tortinhas de frutas vermelhas e o rocambole de chocolate. Era uma lojinha pequena com umas mocinhas muito lindas que pareciam ser da família alemã...Lá se vão muitos anos...Mudei para o Rio e sempre que conseguia um tempo ia lá...Hoje idosa e considerada grupo de risco devido a Pandemia quase não tenho saído de casa.. Tenho muita vontade de ter 1 rocambole de chocolate, algumas tortinhas e também salgados para o Natal e Final de Ano. Estou relativamente próximo de Niterói em Laranjeiras (pelo Túnel Santa Bárbara é muito rápido) será que seria possível fazer a entrega pagando uma taxa ? Gostaria de receber uma resposta do...

Os quitutes são de ótima qualidade! Minha reclamação se direciona ao atendimento das atendentes: algumas são desatentas e passam informações erradas ou debochados ou antipáticas como se o cliente não tivesse o direito de ter dúvidas, de perguntar sobre o recheio e a composição dos doces ou salgados, ou seja, não há uma boa recepção, o que faz com que certos clientes deixem de frequentar e indicar a doceria. Espero que o dono ou a dona reveja quais funcionários realmente tem habilidade para atender o público, pois quem perde é a própria...