Boomerang Mix — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Vocês estão perdendo clientes pelo despreparo da equipe. Acredito que isso não seja problema dos colaboradores, mas pela falta de treinamento e consequentemente a péssima gestão na abordagem até a chegada no cardápio na mesa. Não pude dar minha opinião sobre a comida, pois o cardápio não chegou até a mim, mesmo eu aguardando na mesa para ser atendida. O local não estava cheia para demora no atendimento. Aguardei mais um pouco para que atendente pudesse notar duas pessoas sentadas famintas e esperando o cardápio. Ao meu lado havia uma mesa vazia, com restos de comida de um cliente anterior. A atendente limpou a mesa, virou as costas e novamente o meu atendimento não foi realizado. Levantamos da mesa e fomos comer em outro local. Vocês continuarão perdendo clientes por conta da má gestão no atendimento, por conta de um total despreparo de quem gere este ambiente. Se querem que os clientes voltem a frequentar este local, façam a diferença, não coloquem colaboradores que não tenham a visão de um bom atendimento e só querem cumprir horário. Certamente, acredito que pequenos atos possam fazer a diferença, mas que ninguém tá preocupado com isso,...

Eu particularmente sou fã do restaurante por conta da qualidade da refeição e dos produtos. Porém o serviço deixa a desejar. A falta de atenção dos atendentes é o que mais chateia. Sou cliente e já fiz dezenas de pedidos pelo próprio aplicativo do restaurante. Porém, quando você quer algo que requer atenção do atendente, como uma observação, tipo pra tirar alguma coisa, como o empanado, já é o suficiente pro pedido vir errado. A primeira vez que veio errado, eu apenas tinha observado no próprio campo no aplicativo. Na segunda, eu alertei no aplicativo e também no whats, porém mesmo assim veio errado. E a solução também é ruim. Disse que não estava a fim de trocar por conta da falta de tempo (tinha que sair e da ultima vez demorou mais de 2 horas para trocarem), mas dei a sugestão de um cupom, mas simplesmente so se limitaram a dar opçaõ de troca. PÉSSIMO. NÃO VOLTO A PEDIR, PERDERAM UMA CLIENTE QUE COMPRAVA PELO MENOS 3...

Existem casas de suco ruins, mas o Boomerang é o campeão. Morei na frente do local e dei várias chances a ele, em diferentes fases. Na fase 1, já estava instaurado o atendimento ruim, tem algo nos funcionários lá, uma mistura de desleixo com deboche, parece que são todos treinados a botar atendimento em último lugar, após ser mal atendido um dia chamei eles pra conversar, e ouço da caixa "não liga pro garçom não, ele veio de ressaca". Na fase 2 eu peguei sanduíche azedo de passado e passei mal. Na fase 3 (pós reforma) o atendimento ruim continua, os funcionários curtem ficar vendo tv, fazendo piadas de mal gosto e postura péssima na frente dos clientes. Pegamos uma batata frita com uma mosca frita no meio, a atendente sem surpresa alguma, não se desculpa e oferece mais uma batata com cara de deboche. Falamos que não vamos pagar e agradecemos o serviço, e ela diz "de nada" hahaha de tão...