Boteco do Manolo - Shopping Grande Rio — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fomos pela primeira vez no dia 11/05/2025, dia das Mães, nesta filial. Assim que chegamos nos deparamos com um fila imensa para entrar no restaurante, a fila chegava até quase o final do corredor. Pois bem, dia das Mães tudo mto cheio mas mesmo assim acho que o restaurante deveria ter uma organização em relação a datas festivas, como por exemplo, assentos para as pessoas aguardarem entrar no restaurante, assim como eu, que estou gestante e estava com duas crianças, uma delas de colo, haviam várias pessoas em pé, inclusive idosos. Não havia fila preferencial, ficamos quase 1 hora na fila. Em datas comemorativas, o restaurante deveria trabalhar com reservas, pelo menos no horário de pico. Finalmente ao chegar nossa vez de entrar, a recepcionista foi mto atenciosa, procurando um lugar para sentarmos que coubesse o carrinho de bebê. Entramos e sentamos. Aguardamos uns 5/10 minutos e tivemos que chamar um garçom pois nenhum deles estava disponível para nos atender, poucos garçons para mtos clientes. Ambiente super apertado, mesas praticamente uma em cima da outra , sem espaço até mesmo para os garçons transitarem, ambiente barulhento. Ao olharmos o cardápio, simplesmente no dia das Mães, superfaturaram os preços e retiraram diversas opções de pratos, exemplo: tábuas de churrasco misto e etc. Colocaram um cardápio super simples e escasso, questionamos o garçom e o mesmo disse que por conta da data não teriam naquele dia as outras opções. Pedimos e o garçom relatou ser uma porção bem servida para três, dois adultos e uma criança, já que o bebê não comeria. Uma jarra de suco de 1,3lt a quase 60,00, a refeição, demorou um pouco a chegar mas quando chegou vimos que não valia o preço cobrado e a quantidade era pequena. Pouco feijão, pouco molho, pouca farofa e batata, picanha, pedaços ultra-finos e a carne estava mto passada, dura!! Acabamos sendo atendidos por dois garçons de tanto que estavam sobrecarregados. Ao final do almoço, pedimos a conta e mais uma surpresa, a taxa de serviço, ou melhor dizendo, roubo de serviço! Você já paga um valor alto para fazer sua refeição e veio cobrando 36,00 de taxa de serviço (não somos obrigados a pagar, sabemos disso), somente paguei prq o garçom foi atencioso conosco mas é um abuso! E ainda colocam um papel escrito a mão alterando o valor total da conta incluindo a taxa de serviço, ou seja, praticamente te coagindo a pagar!! Nossa conta deu 294,00 e nos foi cobrado 330,00. Não gostei, já fui em restaurantes da rede melhores, com mais espaço e comida bem servida e boa. Não recomendo e não voltaria nesta filial. Sugiro se organizarem melhor, fazerem reservas e planos para grandes datas e ampliar o ambiente. Ah, tbm vi mta gente saindo do restaurante para ir ao banheiro do shopping, não vi banheiro. No mais, ambiente pequeno, não comporta a capacidade, barulhento, preços abusivos, comida ruim e...

Gosto do Manolo, já fui outras vezes, o chopp zero é ótimo, mais o preço é salgado, ainda mais se não estiver na promoção dose dupla, ontem por exemplo (12/02/2020) fui com minha família, solicitei um churrasco misto a mineira, perguntei ao Garçom se iria demorar, ele me disse que era rápido, já estranhei, mas mesmo assim, fiz o pedido, e acreditem em menos de 8 minutos, a mesa já estava sendo montada, primeiro o vinagrete , depois a couve com torresmo, fiquei surpreso, ai veio toda a guarnição, bom quando comecei a comer entendi a agilidade, guarnição estava toda fria ou requentada, imagina comer torresmo requentado, ai fui pegar um pedado de peito de frango do churrasco misto, quando cortei um parte um pouco mais grossa, estava toda crua por dentro, a linguiça infelizmente tb estava crua por dentro, isso pq pedi o churrasco "ao ponto", bom comemos o que foi possível, o gerente e o garçom vieram perguntar se esta tudo bem com a comida, falei sim, pois eles perceberam que quase não comemos, no final ainda quiseram me cobrar uma taxa de serviço e o couvert artístico, das outras vezes eu sempre paguei a taxa e o couvert, dessa vez fiz questão de não pagar, nao gostaram muito. Detalhe ontem quarta feira o restaurante nem estava cheio, assim poderia ate justificar algo. pagar R$182,00 pra comer comida super requentada, não está certo...

Então, eu adorava comer no Manolo, porém, já faz um tempo que a qualidade e o atendimento tem caído. O restaurante é bom, mas se comparar com 1 ou 2 anos atrás, piorou.

A última vez que fui (Nov/2021) eu pedi uma refeição, a carne estava dura, a entrada que era o bolinho de bacalhau estava completamente sem gosto. Galera, o bolinho de bacalhau era o melhor e ficou muito ruim. Na verdade não é ruim, só não tem gosto de bacalhau.

O atendimento ficou estranho, antes você se sentia acolhido, o garçom dava total atenção, agora ficou frio. Ele entrega a comida de qualquer jeito e praticamente larga na mesa. Não fui desrespeitado, o garçom não foi rude, só piorou o atendimento.

Recomendo para quem nunca foi, não recomendo mais o bolinho de bacalhau, esse ficou ruim. A pizza é boa.

Daqui um tempo eu volto e vejo se melhorou, se melhorar eu aumento a pontuação e refaço a minha avaliação.

Boa sorte Manolo, agora é reestruturar porque a concorrência ficou acirrada com novos restaurantes no shopping. Precisam ter um diferencial, ser o Manolo de...