Broz — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Gostaria de registrar minha total insatisfação com o Restaurante Broz. Meu marido e eu somos moradores do Flamengo e clientes do Broz há muitos anos e infelizmente o Restaurante caiu muito em qualidade. Pra começar, simplesmente NAO CUMPREM com as normas de distanciamento no estabelecimento. Não tem álcool nas mesas para os clientes, não reduziram o número de mesas e não higienizam as mesas entre um cliente e outro. Pelo contrário, parece que estão enfiando mais clientes para compensar o tempo que estavam fechados. Fomos jantar lá dia 13 de março, sábado e foi uma experiência horrível. Restaurante lotado, só havia mesas disponíveis no andar de cima (andar esse que eles simplesmente ESQUECEM de servir), tivemos que solicitar quem higienizassem a mesa e não havia álcool a nossa disposição. No andar de cima eles NAO SERVEM!!! Ficamos em torno de 2h no restaurante e foi desesperador. Ninguém vinha trazer pizza (rodízio), e o segundo andar também estava cheio! Ou seja, não tinha como esquecer que tinha gente lá! Todas as mesas indignadas! Eu estava com um bebê de colo e nem assim nos deram a mínima atenção! Quando aparecia pizza era claramente o que sobrou lá de baixo e lá em cima quem aceitasse mais rápido passava menos fome! Ah detalhe, só vinha pizzas de sabores como calabresa, frango e 7 vezes a de carne seca. Decidi comer pizza doce e apenas me serviram 1 fatia!!! Eu pedi a garçonete que trouxesse mais algum sabor... o Restaurante fechou e a pizza nenhuma chegou! Meu marido sequer comeu 1 fatia doce!!! Um absurdo!!!!! Revoltante! Falamos com o gerente que apenas agradeceu o feedback e pediu desculpas e só. Saímos com fome e extremamente decepcionados! Podem fechar o segundo andar! Não serve pro cliente! Apenas para vocês cobrarem caro (rodízio subiu de preço), abarrotarem de cliente e não atender ninguém bem! Outros clientes também fizeram a mesma reclamação! Um descaso total. Perderam clientes fiéis e não recomendarei mais o Restaurante de vocês como já fiz diversas vezes antes por adorar vocês!...

NÃO COMAM LÁ, POR NADA!!!! A alta classificação é uma enganação, a comida é péssima e o atendimento nem se fala. O crepe, dá vontade de vomitar quando bota na boca, a pizza de quatro queijos, dá uma indigestão em qualquer um, o sushi, me fez quase vomitar comendo apenas uma peça. Outro ponto é o atendimento ridículo, eu tive uma situação em que sujaram minha camiseta, original e de marca que trabalhei duro para conseguir e resolvi usar ela pois era uma ocasião especial, e simplesmente alguém que passava acabou sujando. Eu fui avisado por um funcionário, super gente boa, e logo fui conversar com o gerente sobre o ocorrido. Não faltei o respeito nem nada semelhante, fui apenas achar um denominador comum da forma mais pacífica possível. O gerente logo se negou a olhar a câmera, após falar que perguntou para os funcionários e ninguém se identificou, também, quem iria nesta situação, bem estranho isso. Segui tentando manter a conversa mas o gerente foi super ignorante comigo, e relutou para fazer assumir a responsabilidade, e fazer algo para ajudar o cliente. Após uma longa conversa, bem tóxica do lado do gerente, como por exemplo: ''(...) Você só quer tumultuar (...)'', entre outras falas que não é de meu feitio compartilhar. Mas voltando, após a desgastante conversa, e após eu trocar a camiseta, ele arrancou a camiseta da minha mão e jogou ela, na maior ignorância, em um funcionário com a ordem de lava-lá, isto eu achei o cúmulo. Para finalizar de demonstrar a real face do restaurante, quando virei de costas, começaram a rir e debochar de mim e da situação, sim, por não achar que meu dinheiro era besteira. Inaceitável, próxima vez comerei no restaurante em frente, onde os funcionários foram super simpáticos, e...

Lugar bonito com amplo espaço, som ambiente agradável, hoje 19/07 resolvi conhecê-lo. Logo na entrada do estabelecimento fui bem recebido por um moça super simpática me explicando como funcionava por ser a PRIMEIRA VEZ no local assim me direcionando a uns dos garçom que se prontificou a me atender, logo então solicitei uma mesa para três que tivesse a disponibilidade de tomada então como todas as outras estavam ocupadas ele acabou por me disponibilizar uma com 5 lugares até que outra vagasse e que pudesse me relocar a tal, de início solicitei a carta de vinho e de fato já estava a esperar pelo tal famoso rodízio que havia visto em publicação em uma página do insta Onde Comer e Beber no Rio enquanto esperava o vinho uma das atendentes que passava com as pizzas por vezes passou direto da mesa na qual eu estava indo na direção a outras oferecer as pizzas e quando eu de fato cansei de esperar questionei a um dos funcionários o que era necessário para que ela atendesse a mesa se tinha que ser solicito, dizendo que não que ela apenas passava nas mesa, cansado de esperar decidi apenas comprar a garrafa de vinho e me retirar do local !

2 estrelas por tal motivo esclarecido 1 pelo ótimo atendimento inicial das pessoas que se prontificaram a tal e 2 pelo ambiente agradável em si tirando demais imprevistos causando assim logo de primeira impressão algo a desejar principalmente quando se trata de uma primeira vez no local, talvez poderia ter sido diferente fazendo assim uma experiência única com vontade de...