Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Esse restaurante da franquia está deixando muito a desejar, além de já ter tido vários problemas com a confecção da comida (falta grotesca de ingredientes, hambúrguer frio, até porque desde quando inaugurou, eu vou lá por ser o mais perto da minha residência), o atendimento tem caído de qualidade demais. Pedidos trocados, demora na entrega dos pedidos do drive true, porque eles não usam a estrutura corretamente, ao invés de pegar os pedidos na primeira estação de atendimento e entregar o pedido na última, o atendimento é feito na última e fica um trânsito péssimo na saída até mesmo do estacionamento, não sabendo administrar fica um caos até pra quem não vai pegar o pedido no drive true. Apenas alguns funcionários tem algum cuidado com os clientes, mas a gerência da noite em particular é caótica, pessoal apático e sem vontade nenhuma de te ajudar. Além disso tudo ainda fui enrolada pela gerência por simplesmente querer dar troco em troca de lanche (que isso é uma cortesia entre a estabelecimento e cliente) com tudo eles não terem nem a boa vontade de avisar que não estava precisando de troco, um gerente ainda debochou de mim, me deixou plantada esperando alegando que a loja estava cheia e em vários momentos eles teriam tempo pra ver mas enrolavam pra ver se eu ia embora vencida pelo cansaço (o que óbvio não aconteceu). Esse tipo de acordo realmente não é obrigação do estabelecimento de fornecer, mas o que muda tudo é a abordagem podre e a falta de gentileza, enquanto você paga te tratam muito bem, mas quando é uma questão dessas, a educação fica em casa. Minha honesta recomendação para essa loja é poderia ser mais a gentileza e educação para pagantes e não pagantes e em específico o pessoal que veste totalmente de preto (acredito eu que sejam os gerentes, que em uma visão empresarial, deveria ser quem dá o exemplo, porém não nesse caso). E além disso eu quis trocar as moedas para por na poupança do meu filho autista e ao mesmo tempo ganhar uma pequena bonificação e comemorar com o lanche, mas fui tratada com muito desrespeito e fiquei muito insatisfeita na pele uma cliente que vai a esse estabelecimento desde...

Desfrute de momentos preciosos em família em um ambiente acolhedor e descontraído. Saboreie deliciosas opções rápidas e saborosas, preparadas com ingredientes frescos e selecionados. O cardápio diversificado agrada a todos os paladares, com opções para crianças e adultos. Compartilhe sorrisos e crie memórias inesquecíveis em um local pensado especialmente para a sua família. Aproveite a praticidade e a conveniência de uma refeição rápida sem abrir mão da qualidade e do sabor. É um prazer saber que a loja oferece um amplo espaço para os clientes. A localização privilegiada, próxima a uma importante avenida, facilita o acesso para todos. Com certeza, essa combinação de espaço e localização estratégica contribui para uma experiência de compra mais agradável. Esperamos que a loja continue prosperando nesse excelente ponto comercial. A acessibilidade é um fator crucial para o sucesso de qualquer estabelecimento. É maravilhoso encontrar um lugar tão agradável e aconchegante. A atmosfera convida a criar memórias preciosas. O ambiente limpo e organizado demonstra cuidado e carinho. Certamente, as fotos tiradas ali guardarão lembranças especiais para sempre. Desejo a todos momentos felizes e inesquecíveis nesse espaço. Por esse e outros motivos essa loja merece uma nota 5 na...

Dia 10/09/24 por volta de 21h pedimos pelo ifood 15 hamburgues com pagamento adiantando (pedido 0473). Como eram muitos, recebemos sem conferir na frente do motoboy e esse foi o primeiro erro. Vieram apenas 13 hamburgues. Depois de muito insistir no aplicativo da ifood e da BK, passados quase uma hora tentando, conseguimos reembolso dos dois hamburgues e após pagarmos um novo frete, foi solicitado novamente os mesmos dois hamburgues que não vieram no primeiro pedido. E para a nossa surpresa, fomos penalizados novamente no pedido 3827, que chegou com algo dentro de um saco todo rasgado, que parecia ser dois hamburgues. A falta de comprometimento dessa empresa para com o cliente nesse episódio foi no mínimo contestável. Isso sem contar que não tivemos qualquer resposta sobre O QUE ACONTECEU COM OS DOIS PRIMEIROS HAMBURGUES?? Foi falha da loja? Foi no transporte? Porque a segunda remessa nos pareceu como uma segunda penalidade. Será que teremos que abrir os pedidos na frente do motoboy e fazê-lo esperar até conferir os 19 itens que "deveriam" estar no...