R21 Bar & Restaurante - Vila Valqueire — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

O Resenha tem um formato que agradou os moradores locais que o adotaram como bar preferido. Não tem nada demais que se possa justificar, além da área infantil que AJUDA demais aos pais a saírem de casa.

A comida é realmente boa e o chopp é gelado, apesar de serem bem caros... Tem dias e horários de promoções como dose dupla e desconto no chopp... Tem também presentes para aniversariantes dependendo da quantidade de convidados como em vários restaurantes... Torta e Espumante... Aceita Reservas com montagem de várias mesas!

A área interna peca com o volume muito alto da música que não se consegue conversar... Porém é mais fresca no calor que passamos... A área externa é ótima pra parar durante o dia e aconchegante a noite... Sem contar que se escuta a música e ainda podemos conversar... Porém, no calor extremo vc sofre...

É ruim de estacionar. Mas o Resenha tem uma coisa boa pelo menos... Os garçons são bem legais na maioria das vezes e sempre lembram qual é o seu número de comanda! rs

Nunca tive na conta algo que nao consumi... porém... Existe um problema que pode nao parecer nada demais mas é ilegal e eles sabem e continuam fazendo... NÃO SE COBRA 10% de COUVERT ARTÍSTICO!

(O Couvert Artístico nao é ilegal se seguir algumas normas e contanto que seja avisado de sua existência e de seu valor, logo ao chegar... Mas nunca se deve cobrar 10% desse serviço, o que não é permitido. Os 10% do serviço (garçom) é opcional, devendo ser calculado somente sobre o valor da conta e o couvert artístico cobrado a parte (valor fixo – previamente estipulado)).

No geral, o Resenha é legal... É aquele local que vc vai reunir os amigos pro seu aniversário, para encontros ou até parar a tarde...

Não aconselho a irem grupos grandes!

Marquei com uns amigos para irmos em um sábado comemorar um aniversário. Foi feita uma reserva para 20 pessoas e solicitado comanda individual.

Quando cheguei com o aniversariante, haviam 7 pessoas em todo o restaurante. Pedimos um chopp para cada, a demora foi de mais 10min.

Quando a mesa estava cheia nos foi solicitado que utilizássemos apenas uma comanda, ao invés da comando individual, pois seria mais fácil para a casa se organizar. Organizar?! O atendimento estava uma bagunça! Pedidos duplicados e demorados, pedidos que nunca chegaram, pedidos em comandas que não foram pedidas... Enfim... Um terrível desorganização para atendimento das mesas. Para o fechamento das comandas outra terrível bagunça, cobranças bastante erradas que tiveram que ser refeitas.

Além da solicitação, por parte da casa, em relação a comanda, solicitaram que trocássemos de lugar pois havia outro grupo grande chegando. Oi?! Como assim?!?! Está muito errado isso! Só reafirmando o que todos já haviam observado: desorganização!

A única coisa que consegui pensar foi: “Se só existe uma comanda para mesa iríamos pagar o dobro do valor por falta de organização da casa.”

O local é legal, espaçoso - um dos motivos de ter sido escolhido -, no sábado em questão havia música ao vivo, há uma boa refrigeração na área interna,...

Atendimento péssimo. Fui com minha namorada e um casal de amigos em um sábado a noite e o atendimento dos funcionários é péssimo. Talvez tenha sido algo pontual, mas os funcionários parecem nao estarem preparados para o atendimento dos clientes, parecem que estão perdidos, no tempo que estive no ambiente percebi diversas vezes os garçons sem saber em qual mesa deviam levar os pratos. Na minha mesa um garçom parou 3 vezes para entregar pratos que não eram o nosso. Pedimos um prato e somente cerca de 50 minutos depois fomos informados que o prato não poderia ser servido, porque faltava o principal ingrediente (corte da carne - picanha). Quando já estávamos quase indo embora, um garçom pediu que saissemos de nossa mesa e fôssemos para outra, porque nossa mesa estava atrapalhando no caminho, já que eles estavam organizando as mesas de clientes que já tinham ido embora e onde estava nossa mesa era o caminho mais fácil para eles, além de algumas outras falhas. Realmente não indico o local. Acredito que algumas falhas podem acontecer, porém, o conjunto de erros no atendimento que acontecem ali, atrapalham muito e torna a experiência do cliente desconfortável e...