Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui no BK ontem dia 25 de outubro de 2022 na estrada do Monteiro por volta das 20h e ia no drive thru e fiquei esperando mais de 40 minutos aí fui obrigado a sair do drive para fazer o pedido dentro da loja e na loja eu pedi um combo de wopper duplo e um wopper furioso só que os sanduíches não estavam marcados com letras para diferenciar e quando eu cheguei em casa eu não sabia qual era o meu wopper duplo e acabei comendo o furioso por engano só que os dois hambúrgueres estavam horríveis mal feitos amassados sem sabor a única coisa boa do combo era o refrigerante , e nem a batata estava tão crocante assim esse Bk da estrada do Monteiro era ótimo agora está caindo muito a qualidade , e eu penso o seguinte se eu vou pagar caro que seja por uma comida boa pq sinceramente BK para pagar um lanche de quase 80 reais para comer dois hambúrguer desse jeito eu pago 63 reais no MC donalds e como um Big Tasty Turbo com sorvete ainda BK vcs precisam mudar se não vou voltar...

Quero manifestar aqui minha decepção com essa franquia na estrada do Monteiro em Campo Grande. Fiquei muito feliz com a abertura dessa loja ali naquele local, mas infelizmente só tive péssimas experiências. Já estive lá sete vezes, e em todas as vezes o lanche veio frio, desmontando, e faltando ingredientes. Aliás depois da sétima vez passando pelo mesmo problema, acredito sem dúvidas que os funcionários não passaram por um bom treinamento ou não tiveram nenhum, porque simplesmente nenhum dos hambúrgueres vieram com os ingredientes corretos. Sempre temos que pedir para completarem, porque vem faltando tomate, cebola, picles e alface. Costumo gastar em média 140,00 toda vez que vamos pois tenho 3 crianças, eu esperava no mínimo sentar e comer meu lanche correto e quente, mas não, tudo o que tenho é constrangimento porque sempre tenho que ir reclamar e ainda ser mal tratada pelos atendentes que se comportam com gritos como se eu estivesse errada. Sem dúvidas é o pior Burguer King...

Eles são rápidos no drive ,mas pecam no atendimento final , a menina que fica na última cabine ,para receber os pagamentos é grossa ,não sabe tratar as pessoas , são sem paciência, vc tem que pegar seus pedidos tudo correndo ,pq tem tempo para você sair dali ...algo extremamente absurdo! Entregam seu pedido faltando alguma como batata ou sorvete, por exemplo...que foi o que já aconteceu comigo 2 vezes seguidas...sou novo no bk é a 4 vez que vou lá ...eles deveriam contratar um cliente misterioso, para avaliar não só o tempo de espera ,mas o atendimento que diante de tudo é o" MAIS IMPORTANTE " NAO ADIANTE SER RÁPIDO E SER IMPACIENTE OU ATE MESMO GROSSEIRO,PRESTANDO MAL ATENDIMENTO. Pensem nisso. O concorrente investe em atendimento. Bk C.G ESTRADA DO MONTEIRO precisa de reciclagem URGENTE SOBRE...