Chopperia Galeto Bandeira — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Já tinha um tempo que não visitava o lugar. Porém o atendimento já não é mais o mesmo. Por já ser tarde, coisa que antigamente não seria, pois a casa funcionava até altas horas, o serviço foi meio que corrido. E o que nos foi ofertado foi muito abaixo da qualidade do que já foi da casa. Pratos que não poderiam mais ser executados, arroz que não estava completamente cozido, ainda cru e no dia seguinte foi descartado pelo mau cozimento e por isso ter estragado. Coisas que poderiam ter sido evitadas, se da porta mesmo tivessem avisado que não teriam como atender aos pedidos do cliente, pois a casa já estaria fechando. Porém nos deixaram entrar assim mesmo... Mas o detalhe que tornou crucial pra minha crítica foi: não servirem mais bebidas para a mesa próxima a nossa, porque a casa já tinha fechado... Ora como assim? Partir do momento que o freguês está comendo, (sim as pessoas ainda estavam comendo) pois não tinha nem 30min das suas refeições terem chego a sua mesa, estabelecimento dizer que não pode mais servir bebidas, por já ter encerrado????

Simplesmente achei aquilo o fim da picada! Pois quando observei em volta, não se via mais garçons servindo bebidas, logo: comia a seco ou levava para casa...

Simplesmente uma cena desnecessária de acontecer, em um ambiente antigo e de qualidade que era o Galeto Bandeira!

Coisa que não se via quando se chegava às 2:40 am!!! Mas se viu às 1:30... Quem é frequentador antigo, sabe que 1:30am era o início do esquenta do Galeto Bandeira! Ok, a casa pode ter mudado seu horário? Sim, pois não é obrigada a ficar até tarde. Porém é obrigada a servir direito ou informar aos seus clientes na porta quando chegam em determinados horários até que horas estão funcionando tanto serviço de cozinha para certos pratos, quanto de bar!!!! Que aonde não se prepara nada, a não ser tirar um chopp ou servir um refrigerante. Para não fazer uma tremenda indelicadeza no serviço prestado...

Espero de coração que este dia, que resolvi voltar a frequentar o Galeto Bandeira, tenha sido um dia atípico neste...

Hoje, às 14:08, fiz um pedido no site do Galeto Bandeira. No entanto, ao invés de pedir dois itens, pedi apenas um. Percebi o erro rapidamente e solicitei novamente, sem me importar em pagar a taxa adicional. Contudo, o pedido foi cancelado sem qualquer explicação, e ao tentar resolver a situação, entrei em contato com o restaurante através do WhatsApp. Fui orientada a fazer um novo pedido, o que fiz prontamente. Após a confirmação do pedido, aguardei pacientemente na porta do restaurante, por mais de 1 hora, sem qualquer comunicação sobre o status do meu pedido. Enviei mensagem via WhatsApp pedindo que me avisassem, mas não obtive resposta. Optei por continuar esperando, mas ainda assim, não fui informada de nada. Após várias tentativas de contato, tanto por WhatsApp quanto por ligação telefônica, finalmente consegui falar com a atendente Larissa, que me disse que o motoboy havia ido até o local. No entanto, eu estava lá e nunca vi o motoboy. Quando questionei a informação, ela afirmou que "esse motoboy é antigo da casa", insinuando que eu estava mentindo. Essa atitude foi extremamente desrespeitosa. Além disso, ao tentar expressar minha insatisfação com o atendimento, ela desligou a ligação, me deixando falando sozinha. Como alguém que lida com uma equipe todos os dias, espero o mínimo de profissionalismo e educação. Em momento algum fui tratada com respeito, e a falta de atenção e empatia da funcionária Larissa é inaceitável. Minha maior decepção, no entanto, é que, depois de um dia exaustivo, poderia ter escolhido qualquer outro lugar para almoçar, mas dei prioridade ao Galeto Bandeira. Agora, após tantas horas perdidas, estou sem opções para uma refeição. Estou profundamente chateada com o atendimento prestado e com a postura da funcionária. Espero uma resolução adequada e que essa situação seja tratada com a...

Fui domingo com minha família comer é conhecer o galeto mais famoso do rio, fui atendida por um rapaz de preto chamado por Vitor, não sei se era atendente ou gerente não sei, mais não soube me falar dos acompanhamentos que vinha me virou as costas é saiu, meia hora depois apareceu é pergunto se eu já tinha escolhido sendo que eu nem sabia o que vinha nos galetos,ele não soube explicar, pedimos o misto só carne com arroz de brócolis e aipim frito carne ao ponto, chegou com quase 1 hora a carne fria é mista sendo que eu pedi só carne é depois de 20 minutos que veio os acompanhantes, eu pedi para trocar é ele disse que não poderia fazer isso por que já tinha saído é que era erro da cozinha, meu marido já estava estressado é para não gerar mais confusão decidimos comer assim mesmo, carne tava bem dura é bem passada do ponto que pedimos mais tudo bem, pedíamos as bebidas é vinheram quentes é pouco gelo, depois de comer pedíamos a conta é ele veio depois de quase 20 minutos, perguntamos o por que da demora é ele disse que era barman é que não era bem a função dele ser garçom era mais pra ajudar mesmo, da próxima vez vou falar com a gerência sobre isso, no final ele ainda perguntou se podia dá os 10% que era opcional, decidimos não dá é ele questionou o por que não dá os 10%, falamos que o atendimento foi péssimo é ele disse que agente tinha que dá os 10% por que era regra da casa sendo que placas dizendo que não cobrava, espero que resolva isso, cobrar 10% sendo que não fui atendida da...