Darling Diner Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

A primeira vez que fui tinha aberto recentemente. Ficavam filas bem grandes. Ok, era aceitável, novidade e todos queriam ir. Mas esperamos um tempo surreal do lado de fora (tendo espaço para minha noiva e eu dentro do estabelecimento). Após quase duas horas de espera, nos chamaram para entrar no local que eu já havia avistado desde o início (no bar do local). Blz, entramos. Pedimos hamburguer artesanal e após mais quase uma hora de espera ainda não tinha chegado . Até que um funcionário bem atencioso se atentou a isso e veio conversar conosco acelerando o processo. Chegou meu hamburguer a ponto de queimado, pedi substituição e m trouxeram um a ponto de cru. Comi esse segundo como estava pois não aguentava mais esperar. Para a sobremesa, pedimos uma Taça do Sorvete Marilyn Monroe (que é realmente muito bom! Na verdade foi a única coisa boa do local no dia.Local é bonito e o sorvete é bom. As únicas coisas que tiramos proveito foram essas). Pois bem, resolvi voltar no local depois de um tempo para tomar o sorvete que gostamos após jantarmos em outro local. Entramos, sentamos em uma mesa, mas gostaríamos de sentar em um sofá no local, pois pareciam bem confortáveis (e é mais legal para tirar fotos também ne?). Blz, algumas pessoas levantaram do sofá e fomos sentar. Sentamos e fomos comunicados que um grupo que estava em maior número de pessoas era a preferência para sentar lá. OK, nos retiramos e voltamos à mesa. Ao voltarmos à mesa, um outro casal sentou no sofá que chegamos a sentar e fomos convidados a nos retirar na mesma hora, enquanto o outro casal que sentou no local não recebeu nenhum tipo de comunicação..Achei uma tremenda falta de respeito e empatia conosco. Tomamos e sorvete e fomos embora e não pretendo voltar nenhuma outra vez! O local é muito bonito em decoração, mas o atendimento para mim deixou muito a desejar. Está bem longe da qualidade de outros restaurantes do ramo em...

Não recomendo! Péssimo o atendimento e lanche. Eu e meu namorado chegamos e ficamos 15 minutos aguardando na mesa para sermos atendidos mas infelizmente não fomos. Em seguida chega um GRUPO de amigos que imediatamente são recebidos pelos garçons (os mesmos que nos ignoraram) e oferecem o cardápio à todos em que estão na mesa. Percebemos que a prioridade dos garçons era somente em atender grupos, pois chegamos primeiro e não fomos atendidos. Enquanto eu e meu namorado ficamos aguardando pelo atendimento, vimos que havia garçons PARADOS dentro do estabelecimento concentrado em pessoas (grupos) que aguardavam na fila do lado de fora. Outra coisa que não entendemos foi que havia o nome de um garçom na nossa nota fiscal que nem sabemos quem era e que nos ''atendeu'' muito mal inclusive por que ficamos boa parte do tempo procurando por um. RESUMINDO: nos trouxeram o pedido TODO errado, pedimos 2 hambúrgueres, 2 sucos de ABACAXI e um anel de cebola mas nos trouxeram 1 suco de laranja e 1 guaracamp (sendo que pedimos 2 de abacaxi). Quando comunicamos o garçom, ele disse que era o que tinha e no final tive que ficar com o suco de laranja e meu namorado com o guaracamp. Novamente tivemos que chamar outro garçom para retirar o pedido que trouxeram por que era de uma outra mesa, sendo que pedimos 2 hambúrgueres e havia chegado apenas um, já o anel de cebola veio sem sal/tempero e ainda banhado no óleo com gosto de óleo velho. Até desistimos de comprar a sobremesa pois ficamos com receio de vir mais outro pedido errado. Sério, eu nunca passei por isso. O atendimento é totalmente robótico, ficam concentrados nos grupos que estão fora da loja, parece que estão disputando entre eles quem vai atender, enquanto isso você fica à espera deles, caso não te atendam, você que vai até eles. Não recomendo, é MUITA distração e no atendimento então nem se fala. Primeira e última vez, nos...

Primeira vez nessa hamburgueria. Temática, decoração, uniformes, totalmente para a época utilizada na ideia da hamburgueria, me senti dentro de uma hamburgueria real de décadas passadas, funcionários bem simpáticos, bem bonitos e atenciosos, comida deliciosa o ponto da carne estava perfeita, a batata frita é feita com batata inglesa mesmo cortada em palitos na mão mesmo nada daquela industrializada com gosto de nada, muito bom mesmo mas agora vem meus comentários construtivos para problemas que notei na minha experiencia, primeiramente o mais grave que foi a espera de uma hora na fila do lado de fora do restaurante, a arrumação das mesas e cadeiras foram muito mal pensadas, todo lugar é literalmente uma mesa enorme para 4, 6 pessoas, mas ai quando você olha nesse lugar enorme só tem um casal ocupando tudo. Esse é o erro terrível que uma empresa não pode ter se quer crescer, você aloca um lugar para um casal mas que poderiam ter mais 4 pessoas ao lado sem problemas, acho que o correto deveria ser dividir, partir ao meio mesmo as mesas e ao invés de um lugar com 6 lugares, ter um lugar com 2 lugares, e se por acaso fosse 4 pessoas 6 pessoas, que juntassem na hora manualmente as mesas para agrupar todos da familia. Sério, quando finalmente consegui entrar para lanchar, só tinha casais nas mesas, uma unica pessoa sentada em um banco enorme que caberiam outras mais 3 pessoas, MUITO GRAVE esse desperdicio de espaço. Outro problema também que faltou uma opção de Chicken, só usam carne bovina deveriam repensra o cardápio para pelo menos uma opção com frango, faltou também uma opção vegana, minha mulher é vegana e não tinha nenhuma opção de prato para comer. Espero que leiam essas criticas construtivas e pensem em como melhorar, tirando isso o restaurante é...